Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van luisteren op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
de 7e keer dat ik reageer ik heb 16 oktober opgezegd,krijg een factuur met 15,00 aanmaning die ik niet gehad hebt!!!!!! factuur is niet terecht.medewerkers van kpn willen het niet oplossen!ik wil dit in orde hebben>ik word er ziek van Lees meer
Klacht van henk wever op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
al meer dan een jaar klachten over een te traag KPN internet het internet kan nog geen 7 mb download halen terwijl Kpn tot op de dag van vandaag pakket aanbied met 50mb, technisch is het niet mogelijk om meer dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden hebben wij onze mobiele contracten gewijzigd in een familiepakket. (Sim only)Dit hield in dat alle leden van het gezin een verdubbeling van belminuten/sms en mb zouden krijgen en €10,00 p.p per maand. Na verloop van tijd bleek... Lees meer
Klacht van willy.kroonenburg002 op 20 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na tientallen minuten met KPN klantenservice gebeld te hebben, kan ik geen diensten koppelen (internet, 2 mobiele nrs. binnen gezin). Dit omdat een prepaid toestel een apart account moet hebben én omdat er 2 klantennummers bestaan. Dus.. resultaat, nu een... Lees meer
Klacht van mhschut op 19 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de huisvesting van de praktijk die wij per 1 januari overnemen hebben we een onbebouwd veld kunnen huren. Er liggen daar nog geen aansluitingen. Via aansluitingen.nl hebben we netjes (op tijd dachten we) op 25 augustus een aanvraag voor gas/water/electra en... Lees meer
Klacht van mhschut op 19 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de huisvesting van de praktijk die wij per 1 januari overnemen hebben we een onbebouwd veld kunnen huren. Er liggen daar nog geen aansluitingen. Via aansluitingen.nl hebben we netjes (op tijd dachten we) op 25 augustus een aanvraag voor gas/water/electra en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 5 dagen en 2 monteurs verder in afwachting van monteur nr 3 nog steeds geen internet. Geen gehoor binnen kpn voor het feit dat elk uur dat we niet in de lucht zijn duizenden euro,s kost want tenslotte... Lees meer
Klacht van Douwe Visser op 18 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter heeft op 7 oktober via de KPN website een mobieltje gekocht en betaald via Ideal. ( bestand 1 ) Na verschillende keren gebeld te hebben over het betaalde artikel werd ons verteld dat het artikel niet meer op voorraad... Lees meer
Klacht van petkia op 17 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb enkele weken terug bij KPN winkel in middelburg 'n senioren telefoon gekocht voor mijn moeder . De verkoper nr. P15391/964143 vertelde mij dat er 'n lampje zou blijven branden of knipperen als er niet opgenomen word nadat er gebeld... Lees meer
Klacht van user-171410 op 17 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste lezer, ik heb nu al 6 keer mijn 06 nummer opnieuw moeten activeren,en alleen omdat mijn kpn iedere keer een update uitvoert. en ook kon ik mijn gebruikers gegevens niet inzien. creditering van 42,50 euro. heb er een hoop ellende van gehad en... Lees meer