Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Steenman op 29 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft monteur kosten berekend wat gratis was ,echter staat het op mijn rekening en ik moet het maar betalen en dan verrekenen ze het met de volgende rekening. Terwijl mijn rekening veel lager is en ik niet het geld... Lees meer
Klacht van 000466698 op 29 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn gaat van een oude situatie over op een nieuwe situatie waardoor ik geen email meer ontvang. Met gratis hulp van kpn lukt het de medewerker niet om bij mij weer email te ontvangen echter voor 38,77 euro hulp op... Lees meer
Klacht van factuur kenmerk op 27 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden gebeld met Kpn zakelijk. Storing doorgegeven van onze Quattovox 3. Pinnen gaat nog wel echter men had toen de lijn doorgemeten en deze bleek niet meer te werken. Prijs afspraak volgens Kpn medewerker rond 195 voor een... Lees meer
Klacht van struik2 op 27 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
mij is 7 nov een eenmalige draadloze verbinding toe gezegd van 70 euro het is nu 27 nov en na vele telefoon gesprekken (allemaal verschillende antwoorden) nog niets ontvangen ik baal hier goed van.ik ga niet om 7 tientjes liegen... Lees meer
Klacht van user-1064767 op 27 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik ben 15 april verhuist, en had op mijn oude adres: Oude Nijkerkerweg 77-20 3853JL Ermelo internet en tv van KPN BV. Nu wilde ik deze destijds opzeggen omdat ik ging verhuizen, en de beste man van KPN... Lees meer
Klacht van e.eerbeek op 26 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik een klacht ingediend . Deze klacht ging over het feit dat het een langdurig proces is om de TV aantekrijgen en van zender te switchen. Ook op de tweede verdieping is d eradio wel... Lees meer
Klacht van Barondo op 25 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Staat hier een of ander onguur type aan de deur. Als de deur niet wordt geopend begint hij hier op de vensters te kloppen . Het is 25 nov. 18 u dus donker buiten kan van alles zijn ook een... Lees meer
Klacht van rr2014 op 24 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik was jarenlang een tevreden gebruiker van Ziggo. Mijn partner werkt in de zorg en heeft wisselende diensten. Ze neemt dus veel op. Mede hiervoor speciaal overgestapt op KPN. Opnemen in de cloudt, eventueel plannen met behulp van de app,... Lees meer
Klacht van 123kpn op 23 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo. Ik ben paar manden verhiuzd .maar ik ontvang nog steeds brief van oude bewoner naamens R.Eezai .ik ook zelf klant van KPN. Mijn naam M. Alfailly.Adres Pieter Maritzstraat 2 .Te Wassenaar. Graag doorgeven aan kpn zaklijke klanten. MVG. M.Alfailly Lees meer
Klacht van buijsmarleen op 21 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag gebeld met KPN om mijn verhuizing door te geven, één straat verder. Ik maak gebruik van internet en digitale televisie. Tot mijn verbazing werd mij verteld dat ik nu in een ander pakket terecht kwam, en mijn maandbedrag opeens... Lees meer