Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 02 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 4 december 2014 is er per incasso een bedrag van 93,51 van mijn rekening gehaald. Op 11 december 2014 kregen wij een herinering van 93,51 deze toen handmatig overgeboekt op 11-12-2014. Na betaling nog er achteraangebeld en van Dhr Bob... Lees meer
Klacht van mm de koning op 01 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Om te beginnen heb ik het afgelopen jaar 2014 zo vaak met de kpn gebeld dat ik niet eens meer weet waar ik moet beginnen. Maar ik ben teleurgesteld in de kpn.., de gehele gang van zake binnen kpn bevalt... Lees meer
Klacht van Stijn van Kester op 31 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober heb ik in overleg met KPN mijn abonnement voor internet en interactieve televisie met een jaar verlengt. Hierbij werd me een maandelijkse korting van 10 euro en gratis opnemen pakket van 5 euro aangeboden. Mijn twijfel om over... Lees meer
Klacht van Glenn1990 op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant geworden bij de Tele2 en heb geen internet verbinding. Tele2 heeft hierop een opdracht uitgegeven naar de KPN om dit op te lossen intussen 3 dagen verder ben ik gebeld dat het opgelost is en ik binnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het contract van g.s.m. nr 0651532586 staat op naam van mijn man. J.W.G.M. van Zwol. Hij is opgenomen in een Psychogeriatrische instelling en kan niet meer bellen. De telefoon wordt nu gebruikt door J.G.M.van Zwol- de Jong (echtgenote van)Ik wilde... Lees meer
Klacht van Heleen op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De afgelopen tijd heb ik geprobeerd een internet abonnement af te sluiten bij Kpn. Omdat ik anti kraak woon is kpn, technisch gezien, de enige die dit kan leveren. Toch wil kpn dit niet. In het eerste... Lees meer
Klacht van Bloemenhandelloos op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd benaderd via de telefoon om over te gaan naar een pakket voor telefonie en internet in een. Dat zou dan goedkoper en makkelijker zijn. Alles zou dan op een rekening staan. Er is mij niet verteld dat ik... Lees meer
Klacht van loes120255 op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door zeker drie medewerkers van KPN een abonnementsprijs van € 12,50 toegezegd (mondeling). Hierop een abonnement afgesloten (telefonisch), als zou in orde komen. Na schriftelijke bevestiging (email) te hebben ontvangen blijkt de prijs € 17,50 te zijn. Hierover weer gebeld maar de drie... Lees meer
Klacht van doekele13 op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn sabotage: zonder waarschuwing is zakelijk domein geblokkeerd, van kastje naar muur gestuurd, na 2 weken wordt doodleuk gemeld dat het domein elders gehost wordt en dat we het daar maar verder moeten uitzoeken, dat terwijl het domein betaald, gehost... Lees meer
Klacht van Ondernemersvereniging op 30 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
betaling netjes verricht toch afgesloten. Wordt niet gecorrigeerd. Lees meer