Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hjsaben op 13 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na vier jaar ontvingen wij plotseling weer facturen van KPN voor Internetdiensten, terwijl wij ons internetabonnement al vier jaar geleden opgezegd hadden. De éérste keer dat de geldbedrag automatisch was afgeschreven van onze bankrekening, heb ik dit meteen laten storneren. Nadat... Lees meer
Klacht van miloucha3 op 12 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben ongemerkt Videoland 10 maanden doorbetaald en dachten dat wij het afgemeld hadden na de 2 maanden proeftijd. Wij hebben het toen stop laten zetten in de kpn winkel op het Buikslotermeerplein in Amsterdam Noord (okt./nov '14) en... Lees meer
Klacht van 22283271 op 12 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb het bexspertiem gebeld voor een reperatie ik heb door gegeven dat ik kpn-veilig had en dat ik een uur gratis mocht ontvangen.de monteur rekende 100 euro want het exspertiem had het niet aan hem door... Lees meer
Klacht van johan 720 op 12 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben nieuwe klant bij KPN geworden op 22-12-2014 in week 2 2014 als maar storing ,naar heel veel en lang bellen met mij mobiel werd de storing verholpen . op 7 januari 2015 begint de ellende opnieuw de storing duurt... Lees meer
Klacht van George Deltour op 11 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
K;acht-Zie hier boven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
onlangs had ik mijn abonnemenssgeld op het verkeerde debiteurennr gestort via internet op digitaal ipv glasvezel door div keren tebellen werd mijn accound geblokkeerd mijn mening ik had betaald toch werd ik afgesloten omdat ik van mijn werk vaker van... Lees meer
Klacht van martintenkaten op 11 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, vanaf december 2014 heeft kpn de buitenland bundels aangepast. De eerste maand heb ik wel 2 a 3 keer kunnen bellen per bundel om hem geactiveerd te krijgen. Aangezien ik bijna altijd in het buitenland zit dus ook best vaak.... Lees meer
Klacht van t.v.baast op 11 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben al 10 dagen bezig om fox/eredivisie pakket te krijgen,er is al 2x beloofd dat ik teruggebeld ga worden maar deze afspraak wordt dus niet nagekomen Lees meer
Klacht van Gea de Wit op 09 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben sinds 2 jaar klant kpn en heb sinds kort geen wifi op mn foon en wat ik ook doe niks helpt en krijg waar ik ook ben overal ... Lees meer
Klacht van JUWI op 09 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben jaren lang in de veronderstelling geweest dat ik kpn glasvezel had. Doordat ik om mij heen ben gaan kijken naar andere glasvezel aanbieders kom ik er achter dat er op mijn adres helemaal geen glasvezel geleverd kan... Lees meer