Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van azizaleks op 20 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 3 november gesproken met Mark Verbruggen van KPN, dat ik mijn abonnement voortijdig wilde opzeggen. Was akkoord moest brief schrijven, Gedaan op 3 november 2014. Afloop abonnement is 8 januari 2015. Moest 2 maanden abonnement betalen plus 58,19 euro... Lees meer
Klacht van teuntje gijs op 20 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder 96 jaar in tehuis werd in mijn aanwezigheid gebeld door jullie met een verkooppraatje. Beller wist adres en kamernummer. Gelukkig nam ik op want mijn moeder is dement en sluit dus zo een ander abonnement af. Ik dacht dat... Lees meer
Klacht van Kizola op 19 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 20 oktober jl. heb ik mijn digitenne abonnement opgezegd. Ik kreeg een bevestigingsmail dat dit abonnement per 20 november beeindigd zou worden. Wanneer er nog vragen waren zou er contact met me opgenomen worden. Ik ging ervan uit dat het... Lees meer
Klacht van Zoutman op 16 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een aantal jaren geleden maakten we gebruik van de diensten van kpn/hetnet. Het een en ander was netjes opgezegt en alles was voldaan. Daarna zijn we overgestapt naar Ziggo en zitten nu inmiddels bij Telfort. Niets aan de hand, totdat we jaren later... Lees meer
Klacht van Kiewiet87 op 16 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn Samsung S4 ter reparatie aangeboden bij KPN store. Telefoon was doorgebrand toen hij aan de lader zat. Analyse van het reparatiecentrum: Vloeistofschade. Uit te voeren reparatie: vervanging display. Dit verbaasd mij aangezien mijn scherm nog normaal functioneerde alleen kon mijn mobiel... Lees meer
Klacht van pietheijn op 16 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn gebeld, brievenbus zat namelijk op slot en kon niet bij de post. In de brievenbus zat een bericht van kpn, waar ik het abonnement van heb opgezegd, en een brief van Preventel bij dat ik geregistreerd ben als wanbetaler.... Lees meer
Klacht van evelyn cornet op 15 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb de kpn al meerdere malen gevraagd om mij gewoon een rekening te sturen omdat ik wsnp heb en er dan niets automatisch van je rekening kan worden afgeschreven. Dit weigert de kpn dus en ze blijven gewoon maand... Lees meer
Klacht van anja van gils op 14 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen kwam ik in.kaatsheuvel een combo van de kpn tegen met een dame achter het stuur ze verleende mij geen voorrang en draaide haar raampje openen ze verweet mij.van alles en ze durfde ook nog te zeggen dat ik... Lees meer
Klacht van patricia40 op 14 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik een klacht indienen dat mag niet. Ik wil niet in de problemen komen en zo kom ik meer in de problemen. Voor de verlening van mijn contract mocht het wel en nu mijn nieuwe contract net is... Lees meer
Klacht van RobbertV op 13 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
KLACHT Ik heb een alles in 1 pakket afgesloten en die zou ingaan op 14 januarie uiterlijk om 20.00(heb dit op de mail staan). Nu krijg ik 2 dagen van tevoren te horen dat deze ingangsdatum naar de 16e van... Lees meer