Een klant uitte zijn bezorgdheid over een telefoongesprek dat zijn 96-jarige moeder, die in een tehuis verblijft en dement is, ontving van KPN. De beller had persoonlijke informatie, zoals het adres en kamernummer, en probeerde een verkooppraatje te maken. De klant vindt deze handelswijze onethisch en vraagt om een stopzetting van dergelijke praktijken.
Mijn moeder 96 jaar in tehuis werd in mijn aanwezigheid gebeld door jullie met een verkooppraatje. Beller wist adres en kamernummer.
Gelukkig nam ik op want mijn moeder is dement en sluit dus zo een ander abonnement af. Ik dacht dat deze handelswijze inmiddels strafbaar was? zo niet vind ik het getuigen van weinig moraal om deze adressen te bellen en dit te proberen.
Laat dit in het vervolg.
Laat dit in het vervolg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
