Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van inezoo op 08 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na het inzien van mijn rekening blijkt KPN al ruim een jaar 2x abonnementsgelden van mijn rekening af te schrijven. Ik deed in sept 2013 een aanvraag voor internet standaard (een bevestiging van die aanvraag heb ik) maar verder nooit... Lees meer
Klacht van mariette Perk op 08 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
goedemiddag . Helaas ben ik al bijna 4 a 5 weken bezig om goed te kunnen opnemen en te kijken naar de opgenomen progr. Tig keer gebeld. Steeds opnieuw instellen, verhalen over langdurige storingen etc. Keurig zijn de meesten... Lees meer
Klacht van M.goracci op 07 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op de een of Andere manier heeft een medewerker van KPN niet goed opgelet en mijn naam verkeerd ingevuld. Dit heeft tot gevolg dat ik elke keer moet inloggen ( min KPN e.d.) met een verkeerd gespelde achternaam. Ook is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 25-10-2014 heb ik bij de KPN Zuidplein een kpn toestel gekocht. De KPN smart 400. Na enkele dagen gebruik zat ik me al mateloos te ergeren aan het feit dat het toestel moeilijk aanging. Na een paar weken geduld... Lees meer
Klacht van Beb van Hooijdonk op 06 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Oktober 2014 hebben wij besloten dat wij naar Telfort over wilde stappen (dit schol ons de helft van het abonnement geld) in novernber kregen wij een telefoontje van Telfort dat zij het abonnement niet op konden zeggen... Lees meer
Klacht van RobinMichielsen op 06 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste Kpn medewerker, Ik ben pas verhuisd en vrijdag 30-01 zou mijn internet geactiveerd worden op mijn nieuwe adres. Alleen er was geen signaal. Ik heb daarna gebeld naar de klantenservice, die hadden ontdekt dat ze het internet naar... Lees meer
Klacht van fam schillings op 02 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
personeel dat niet correct werkt geen inlevings vermogen heeft en wat nog veel erger is ons bewoners en als klant onder druk zetten van als we niet werken we geen nummer behoud kunnen krijgen we digitene op zeggen misschien zonder... Lees meer
Klacht van robbastiaanssen op 02 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg in mijn alles in één pakket spotify gratis aangeboden. De installatie lukt niet. Klantenservice gebeld. Geen oplossing. Ik krijg een nieuwe ativeringscode. Deze code wordt ook niet herkend, dus installatie van het programma blijft achterwege. Lees meer
Klacht van lady2013 op 31 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds gistermiddag weer zonder gezeten geen Internet en natuurlijk geen tv en niet bereikbaar op de vaste telefoon. Nadat wij gisteravond thuis kwamen gelijk weer contact gehad met kpn met de vraag of er storingen zijn nee mvr maar later... Lees meer
Klacht van Wim en Sandra op 31 januari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er wordt van alles belooft en verkocht maar het werkt zeer zeer slecht in het Zeeuwse Goes. Nog geen 10 mbps en het valt gewoon terug naar 1,23 mbps! Klacht op klacht en alleen maar loze beloftes! Geen enkele oplossing,... Lees meer