Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tim Berkhout op 26 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Ik heb van u een alles in 1 pakket, 3 Mobiele abonnementen en 2 tablet abonnementen. In totaal betaal ik rond de €300,- per maand aan uw organisatie. Daarvoor verwacht ik een bepaalde service die ik helaas niet... Lees meer
Klacht van Jan Bakker op 25 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 24-3, 14.15 uur is er geen internet signaal meer (en dus ook geen tv en telefoon). Om 19.00 uur was ik thuis om te gaan bellen met KPN. Na meerdere keren menu's doorlopen te hebben (met uiteindelijk het verzoek... Lees meer
Klacht van Tessem op 23 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een samsung tab3 kocht ik in combinatie met een mobielinternet abonnement, vrij duur maar goed. De samsung werkt vanaf het begin al erg slecht. Teruggegaan naar de KPN winkel maar omdat ik het garantiebewijs kwijt was geraakt tijdens de... Lees meer
Klacht van Jophra op 21 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste mensen en in 't bijzonder Daan Vermeulen. Ik kan nu weliswaar weer TV kijken. Maar het beeld hapert of ik krijg de melding dat je een kanaal terug of verder moet zappen om beeld te krijgen. Vind je dat zelf... Lees meer
Klacht van KPNtvzender5 op 19 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte KPN, Tot mijn grote verbazing zijn jullie gestopt met het "Entertainment pakket" die ik had bij mijn Interactieve TV, bij mijn alles-in-1-abonnement. Bij dit pakket kreeg ik voor Eur 5,- per maand extra 5 extra tv zenders. Echter kan ik... Lees meer
Klacht van Eengewonevraag op 16 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
'Wij helpen uw graag'staat op de site van KPN. Niet dus. Als je opheldering vraagt over een onduidelijke afschrijving krijg je de les gelezen en wordt de hoorn op de haak gegooid. Lees meer
Klacht van fodeso op 16 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, ik heb onderstaande mail gehad, maar ik vermoed dat dit niet van jullie bureau komt? Is dit correct? Behandeld door : KPN Telecom B.V. Direct tel. nr. : 088 - 852 71 31 Openstaande betaling, belangrijke... Lees meer
Klacht van eddyyyyy op 13 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hierbij heb ik een klacht over de kpn ontvangst in zeeuw vlaanderen, die wordt namelijk overheerst door het Belgische netwerk. Gaat er in de toekomst nog iets verbeteren wat dit betreft? Mvg mario Lees meer
Klacht van raghoenandan op 11 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben van rijnlaan 113 postcode 3522 bg Utrecht .Elke maand betaal ik een hoge bedrag sinds ik bij jullie ben heb ik het nooit begrepen ...ik heb internet en interactief tv.maar toch betaal ik elke maand zoveel. Jullie proviteren... Lees meer
Klacht van erikhoefakker op 11 maart 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 4x mijn nieuwe rekeningnummer doorgegeven en toen werdt ik ineens afgesloten geen brieven etc gehad gebeld nee is ingevoerd nu. Dus nu zit ik al 3 dagen zonder telefoon internet en tv en maar bellen heb ik het... Lees meer