Klacht: Slechte verbinding wifi.

dene96ry op 08 april 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 april 2015

Klant heeft een nieuwsbrief van KPN ontvangen waarin een nieuwe wifi-versterker wordt aangekondigd, wat leidt tot ergernis. Ondanks eerdere gesprekken met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, blijft de klant twijfelen aan de effectiviteit van de oplossing en vreest dat de investering van 80 euro niet zal helpen.

Mijn Klacht:

Vandaag uw nieuwsbrief ontvangen en met vebazing en nog meer ergernis gelezen dat er nu een wifi verterker is bedacht om de klachten die er zijn op te lossen en dan maar afwachte of de 80 euro dan niet ook in het zwarte gat verdwijnen.na een aantal malen een service medewerker gesproken te hebben zou (volgens uw medewerker) het probleem zo opgelost zijn, ik had me voorgenomen me er maar niet meer aan te storen maar nu jullie dan het befaamde ei hebben uitgevonden kan ik er bijna niet omheen mijn ergernis nog een keer te uiten.

Gewenste Oplossing:

Als het (volgens uw medewerker) kleine probleem is op verholpen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie