Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jan van mullem op 21 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik belde kpn om fox sports op te zeggen, Stond meer dan 45min. In de wacht. ik dacht toch een keer proberen met een andere telefoon iemand aan de lijn te krijgen dus ga via het menu niet naar opzeggen maar naar... Lees meer
Klacht van 9791tbtb op 19 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 9 juni hebben 2 monteurs een nieuwe modem geplaatst.ik had al internet en telefoon en nu televisie erbij. op die dag waren er al wat problemen. zins dien heb ik geen vaste tel en heel trage internet.ik heb dit... Lees meer
Klacht van r.f.roos op 18 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Kpn, Wij zijn sinds 16/6 overgestapt van ADSL naar glasvezel van jullie. Hadden een afspraak gemaakt voor 16/6 tussen 10.00 en 12.00 uur, ik heb daarvoor de ochtend vrij genomen van mijn werk en zou dus s'middags weer gaan werken. Nu... Lees meer
Klacht van mmveenstra op 18 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al een week geen of nauwelijks bereik op telefonisch mobiel netwerk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
17 juni j.l. zou monteur tussen 9 en 11 uur komen voor aansluiting glasvezel TV, computer en telefoon. Om 11.45 uur gebeld en kreeg het antwoord: Monteur is uit de planning gehaal om de één of andere reden. Men had... Lees meer
Klacht van Ag Dekker op 18 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen dinsdag geen telefoonverbinding meer met vaste telefoon Mijn nummer is 038-4441670 . Sparrenlaan 6 8051 BB Hatem Lost U dit probleem graag zo spoedig mogelijk op. Lees meer
Klacht van Sorayadehaan op 17 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het alles-in-1-glasvezel pakket is gisteren geïnstalleerd. op de pc blijkt de draadloze download snelheid ca 5 mb te zijn, en de uploadsnelheid is 0,5 mb en regelmatig helemaal 0,00. Af en toe is de snelheid op een ipad wel 20... Lees meer
Klacht van F.V. uit Amsterdam op 17 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 5 weken wachten wij nu op aansluiting van glasvezel op het Java eiland in Amsterdam. Na diverse beloftes die niet ingelost zijn. Excuses helpen niet. 8 mei: aanvraag verhuizing per 1 juni 2015 bij KPN voor glasvezel naar glasvezel met... Lees meer
Klacht van jschulten op 16 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen ontvang ik de melding op mijn XP win computer dat ik kpn veilig moet upgraden. Dit gedaan hebbende blijft het downloaden doorgaan en breekt af met de melding mislukt. Een volgende dag nogmaals geprobeerd met hetzelfde resultaat. Dan KPN 0402... Lees meer
Klacht van patrick_vermeeren op 15 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb ongeveer een maand geleden deze zelfde klacht al ingediend. Werd netjes terug gebeld, maar zij kon er weinig aan doen en zal het doorgeven aan de technische dienst die mij terug zou bellen. Dat is helaas nog steeds niet... Lees meer