Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FaRaBa op 28 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Facturen worden netjes op tijd betaald. Meerdere malen gemeld dat de facturen niet kloppen. Derde keer dat ik hier ben om klacht te melden voor iets dat al maanden loopt. Monteurskosten onterecht berekend. Factuur is gecrediteerd maar de aanmaningen blijven... Lees meer
Klacht van Corheijman op 27 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb recent mijn KPN abonnement opgezegd daar ik ga verhuizen en 8 maanden naar het buitenland gaat. Wat schetsen mijn verbazing gisteren had ik geen tv meer daar een medewerker mij 1 maand te vroeg had opgezegd, terwijl ik toch wettelijk... Lees meer
Klacht van BOWietje.13 op 24 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik wordt niet serieus genomen door provijder mobicross onderdeel van kpn. in december abbonement opgezegt .wordt niks mee gedaan. in april een aan getekende brief gestuurd. weer geen reactie. gebeld met bedrijf, en werd gevraagt om copieen op te... Lees meer
Klacht van pvtreijen op 23 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik vind de kwaliteit van de HD zenders van KPN interactieve tv ronduit slecht. Hiervoor had ik Delta tv en die kwaliteit was veel scherper. KPN heeft een resolutie van 720 p en delta 1080 p. Ik vind dit erg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN Hotspot bij Texaco langs A73 in Nijmegen Neerbosch werkt niet. Al diverse malen over geklaagd, zowel bij het tankstation als bij KPN, maar er verandert niets. Iedereen weet dat de klacht bestaat (ook het personeel van het tankstation) maar de medewerkers... Lees meer
Klacht van Gerard1954 1954 1954 op 19 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten is mij NIET verteld dat ik 20 euro moet betalen voor administratie of zo. Ik wens restitutie van dit bedrag. Lees meer
Klacht van dafdaf600 op 17 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eerder ontvangen e-mail: Belangrijk: upgrade van uw e-mailbox overmorgen Geachte heer/mevrouw, Overmorgen krijgt uw e-mailbox [email protected] een upgrade. Op het moment dat we met de upgrade beginnen ontvangt u nog een bericht per e-mail. De werkzaamheden duren normaal tot 4 à 6 uur. Wat... Lees meer
Klacht van VCO op 16 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN zakelijk wordt gratis sneller u heeft er alleen een nieuw modem voor nodig. En toen begon de ellende. Nieuw modem geplaatst, gelukkig was de systeembeheerder aanwezig omdat ook alle op adressen gewijzigd werden. Na twee weken een telefoontje dat er instellingen niet... Lees meer
Klacht van wesselius op 14 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
9 juni heb ik een nieuw contract afgesloten alles in 1 bij kpn.We waren altijd al lid van kpn.Omdat wij in het buitengebied woonden hadden wij een dongel voor internet en digitenne voor tv . Andere mogelijkheden waren er niet.Nu... Lees meer
Klacht van f.hilst4517 op 14 juli 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van Ziggo.nl naar kpn, omdat ik dus een nieuwe klant ben neem ik aan dat alles geïnstalleerd wordt door een monteur, dat was me gezegt waar ik het abonnement heb afgesloten nu was de monteur er om... Lees meer