Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jeanpaulv op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een twee jaren abonnement van KPN. Echter nu ben ik onverwachts geemigreerd naar portugal met nog ong. 13 maanden te gaan. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, enkel is er geen oplossing mogelijk, behalve dure buitenland bundels... Lees meer
Klacht van ghmahoro op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Twee keer ben ik bij KPN winkel in Deventer omdat ik met mijn nieuwe toestel niet kon bellen of gebeld worden. De sim kaart is twee keer vervangen maar het toestel doet nog steeds niet goed! Ik heb alleen bereik in huis. Zo... Lees meer
Klacht van krupa op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer of Mevrouw, Bij deze wil ik een klacht indienen over KPN. Enkele maanden geleden wilde ik mijn alles in 1 abonnement opzeggen. Reden hiervoor is dat ik niet tevreden was over de geleverde internetsnelheid die KPN mij kan bieden. Ik nam... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
22 sept.2015 gebeld op mijn abonnement te beeindigen per 1 oktober. Maar meteen de 23e september afgesloten van TV en Telefoon. Dus 9 dagen geen TV kunnenkijken en niet kunnen bellen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Anoniem gebeld worden de laatste 3 weken plus minus 3 keer per dag. Lees meer
Klacht van Wim van Hoorn op 23 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Lang geleden (ongeveer 1986) heeft mijn vriendin een KPN telefoonaansluiting genomen, die na een paar jaar is omgezet naar een ISDN-aansluiting. Toen ik vervolgens een eenmansbedrijf startte, is die aansluiting op initiatief van KPN op naam van mijn bedrijf gezet.... Lees meer
Klacht van momanon op 22 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 jaar lang zijn we aan het proberen om voor een oudere ondernemer een ondernemerspakket te krijgen. In februari van dit jaar is op papier inderdaad het ondernemerspakket "geinstalleerd", maar niet helemaal want dat ging volgen KPN niet. Tot... Lees meer
Klacht van TimF. op 22 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste klacht.nl, Ik vind het heel vervelend dat het zo ver is gekomen dat ik jullie moet inschakelen, maar KPN laat mij geen andere keus. KPN heeft tijdens de reparatie van mijn toestel talloze (service) fouten gemaakt en biedt... Lees meer
Klacht van Annerose op 21 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wilde het niet via social media aanpakken, maar misschien luisteren jullie dan: Goedemiddag KPN! Allereerst mijn complimenten voor het feit dat hoe vaak ik jullie op zoek in de winkel of bel, jullie het elke keer weer voor elkaar... Lees meer
Klacht van G.J. Velthuis op 19 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
geen itv online op mijn laptop en destop pc krijg constant meldingen geen verbinding met thuisnetwerk. 4 verschillende browsers geprobeert werkt niks. Lees meer