Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TimF. op 22 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste klacht.nl, Ik vind het heel vervelend dat het zo ver is gekomen dat ik jullie moet inschakelen, maar KPN laat mij geen andere keus. KPN heeft tijdens de reparatie van mijn toestel talloze (service) fouten gemaakt en biedt... Lees meer
Klacht van Annerose op 21 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wilde het niet via social media aanpakken, maar misschien luisteren jullie dan: Goedemiddag KPN! Allereerst mijn complimenten voor het feit dat hoe vaak ik jullie op zoek in de winkel of bel, jullie het elke keer weer voor elkaar... Lees meer
Klacht van G.J. Velthuis op 19 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
geen itv online op mijn laptop en destop pc krijg constant meldingen geen verbinding met thuisnetwerk. 4 verschillende browsers geprobeert werkt niks. Lees meer
Klacht van Cocacola69 op 19 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ook wij waren een klant van Hi en mijn partner kreeg wel een kaart om een Welkomstcadeau op te halen maar ik niet. We hebben naar de KPN gebeld waarom ik er geen had gehad ik ben tenslotte al... Lees meer
Klacht van MoniqueLigeon op 18 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 september ontvang ik vier facturen van KPN met klantnummer xyz. Over dit nummer bestaat al enige maanden onduidelijkheid. Ik heb/had een account, maar kan de facturen niet online inzien. Dit is ook door mij doorgegeven aan KPN. KPN... Lees meer
Klacht van xwang op 18 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 6,10,15,16,17 en 18 september contact gehad met KPN omdat ik geen internet signaal heb. Op alle dagen zou ik terug gebeld worden door KPN voor een afspraak of om te melden wat de status voor een afspraak... Lees meer
Klacht van Haeke op 17 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, Zojuist heb ik een uur met jullie aan de telefoon gezeten en ben niet tot een oplossing gekomen. Wij hebben sinds dinsdag kpn. Er gaat nu van alles fout. Ik heb eredivisie bij de aanmelding al aangevraagd. Nu... Lees meer
Klacht van nataljabotter op 17 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben voor +/- 7 maanden terug ons afgemeld van kpn omdat er slechte verbinding bij ons zou zijn (wegens verhuizing) nu dachten we echter dat dat allemaal geregeld was tot we erachter kwamen dat we elke keer geld... Lees meer
Klacht van E. op 16 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 27-11-2014 hebben wij als bedrijf gevraagd om ons contract over te schrijven naar een nieuwe contractant. Dit is een particulier. Tevens is verzocht om het type contract aan te passen. Dit is tot op heden nog steeds niet uitgevoerd.Diverse... Lees meer
Klacht van MG123 op 15 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
na het uitvallen van internet na het overschakelen op een nieuw abonnement bij kpn in totaal 6x gebeld,3 uur telefoontijd werkte na 4 dagen het internet weer.een dag later kwam een monteur om een fysieke handeling te verrichten.deze ging weg... Lees meer