Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van biefstuk1 op 29 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn KPN webmail wordt steeds met spam belaagt, en bij een blokkeren gaat dit gewoon door. Dus blokkeren werkt niet, als steeds dezelfde namen terugkomen. Verder staat het beeld van tv regelmatig stil, en mis ik een stukje van de... Lees meer
Klacht van Walter Smit op 29 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De KPN (ik ben nooit klant geweest) lijkt het raadplegen van postfilter.nl achterwege te laten bij het versturen van mailings waardoor is toch ongewenste reclame heb ontvangen, 'aan de bewoners van + adresgegevens' je kent het wel. Een klacht indienen bij... Lees meer
Klacht van Lalalalalauwtje op 29 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanochtend heb ik mijn openstaande factuur aan KPN betaald via Ideal. Volgens KPN zou ik binnen 10 minuten weer worden aangesloten. Helaas is dat nog niet gebeurd. Bij het proberen contact te leggen met KPN zou ik een mail krijgen... Lees meer
Klacht van sas schutte op 29 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgesloten telefoonlijn terwijl ik 2 x eerder deze maand heb aangegeven dat ik nog mijn nummer heb opgezegd nog dat ik een overstap gemaakt heb naar andere aanbieder.Vandaag afgesloten...... Lees meer
Klacht van John Friggen op 28 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door onduidelijke rede heeft een zoon van mij een achterlijk duur en Onnodig abonnement voor 06 aangesmeerd gekregen. Toen ik daar achter kwam (ik geef toe erg laat en ver na de twee weken opzeg termijn), kon KPN er zo gezegd... Lees meer
Klacht van Fredje de bakker op 28 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het najaar van 2013 gebeld door kpn om overstappen naar een alles in 1 pakket. We hadden al vast bellen en internet van kpn. We hebben toen beslist om de overstap te maken. Wij maken voor u alles in... Lees meer
Klacht van Claassen.105 op 28 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 2 1/2 maand geleden verhuisd. Heb telefonisch onze verhuizing doorgegeven, aangegeven dat ik huiver of alles wel goed zou gaan. Nee alles verloopt soepel was mij toegezegd. Helaas van af dag 1 niet dus. We hebben de dag van de... Lees meer
Klacht van johnvanhelden op 25 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN kondigde op 8 september aan de webmail te gaan upgraden binnen 2 dagen. 10 september dus. Vervolgens gebeurde er niets. Dinsdag 29 september bleek de webmail niet meer bruikbaar vanwege een update die eerst 2 en later maximaal... Lees meer
Klacht van H Van Olst op 25 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand ben ik binnenshuis niet meer bereikbaar op mijn mobiel. Acties die odernommen heb: nieuwe simkaart, veranderen van de instellingen en telefoon aangeboden ter reparatie. alles heeft niets geholpen. andere mobiel geprobeerd heeft hetzelfde probleem. kpn gebeld geven... Lees meer
Klacht van Hans peperkamp op 25 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Woensdag jl ontvingen wij een e-mail met daarbij een nota van KPN. De nota was niet te openen en het kwaad was geschied. Deze spam e-mail was nauwelijks van echt te onderscheiden. Het gevolg was dat mijn netwerk ruim 7... Lees meer