Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johnvanhelden op 25 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN kondigde op 8 september aan de webmail te gaan upgraden binnen 2 dagen. 10 september dus. Vervolgens gebeurde er niets. Dinsdag 29 september bleek de webmail niet meer bruikbaar vanwege een update die eerst 2 en later maximaal... Lees meer
Klacht van H Van Olst op 25 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand ben ik binnenshuis niet meer bereikbaar op mijn mobiel. Acties die odernommen heb: nieuwe simkaart, veranderen van de instellingen en telefoon aangeboden ter reparatie. alles heeft niets geholpen. andere mobiel geprobeerd heeft hetzelfde probleem. kpn gebeld geven... Lees meer
Klacht van Hans peperkamp op 25 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Woensdag jl ontvingen wij een e-mail met daarbij een nota van KPN. De nota was niet te openen en het kwaad was geschied. Deze spam e-mail was nauwelijks van echt te onderscheiden. Het gevolg was dat mijn netwerk ruim 7... Lees meer
Klacht van jeanpaulv op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een twee jaren abonnement van KPN. Echter nu ben ik onverwachts geemigreerd naar portugal met nog ong. 13 maanden te gaan. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, enkel is er geen oplossing mogelijk, behalve dure buitenland bundels... Lees meer
Klacht van ghmahoro op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Twee keer ben ik bij KPN winkel in Deventer omdat ik met mijn nieuwe toestel niet kon bellen of gebeld worden. De sim kaart is twee keer vervangen maar het toestel doet nog steeds niet goed! Ik heb alleen bereik in huis. Zo... Lees meer
Klacht van krupa op 24 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer of Mevrouw, Bij deze wil ik een klacht indienen over KPN. Enkele maanden geleden wilde ik mijn alles in 1 abonnement opzeggen. Reden hiervoor is dat ik niet tevreden was over de geleverde internetsnelheid die KPN mij kan bieden. Ik nam... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
22 sept.2015 gebeld op mijn abonnement te beeindigen per 1 oktober. Maar meteen de 23e september afgesloten van TV en Telefoon. Dus 9 dagen geen TV kunnenkijken en niet kunnen bellen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Anoniem gebeld worden de laatste 3 weken plus minus 3 keer per dag. Lees meer
Klacht van Wim van Hoorn op 23 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Lang geleden (ongeveer 1986) heeft mijn vriendin een KPN telefoonaansluiting genomen, die na een paar jaar is omgezet naar een ISDN-aansluiting. Toen ik vervolgens een eenmansbedrijf startte, is die aansluiting op initiatief van KPN op naam van mijn bedrijf gezet.... Lees meer
Klacht van momanon op 22 september 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 jaar lang zijn we aan het proberen om voor een oudere ondernemer een ondernemerspakket te krijgen. In februari van dit jaar is op papier inderdaad het ondernemerspakket "geinstalleerd", maar niet helemaal want dat ging volgen KPN niet. Tot... Lees meer