Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maypas op 30 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
elkaar verstaan is onmogelijk omdat er voortdurend geruis of geratel is. Begin deze week heb ik hierover gebeld, er werd mij door een medewerkster gezegd dat ik aan de telefoon moest blijven, de storing zou verholpen worden. Mevrouw... Lees meer
Klacht van comy10 op 28 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Lang getwijfeld, toch terug naar KPN. Maar helaas, nooit moeten doen. Maandelijks aan de telefoon ivm klachten na de verhuizing. Wordt niets mee gedaan, krijgt geen reactie. Belofte na belofte breken ze. De laatste was een week of twee geleden. We kregen een mail... Lees meer
Klacht van Boomberg op 27 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De KPN-winkel te Hilversum stelde mij voor interactieve TV te nemen. Dus besteld; pakket ontvangen; monteur gekomen op vrijdag 23 oktober. Keurig werk geleverd maar toen bleek mijn telefoon afgesloten te zijn :035- 6241314. (s Óchtends nog gebeld.) En dit zonder... Lees meer
Klacht van Krijghetheenenweer op 26 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo Bob Sorry maar ik vind dit een kwalijke zaak Meneer is 12 oktober verhuisd we zijn voor die datum in de winkel in Bergen op Zoom geweest om de verhuizing door te geven daar werden we niet erg netjes behandeld... Lees meer
Klacht van wimgroenhout op 26 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds een half jaar is in mijn woonplaats Zanenburg een glasvezel netwerk aan gelegd. Hierop werd ik door een KPN medewerker benaderd met de vraag of ik een nieuw abbonement wilde via dit netwerk. ik maak al enige tijd gebruik... Lees meer
Klacht van Langhaar1 op 25 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag Heer /Mevr Ik heb afgelopen maandag 12-10-2015 Glasvezel kabel aangesloten Maar ik heb geen gebruik aanwijzing er bij gekregen . Ik moest maar naar een filiaal gaan in Zoetermeer of Rotterdam . Ik ben afgelopen zaterdag naar een filiaal geweest .Maar daar kreeg ik... Lees meer
Klacht van Josleenders op 24 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 dagen bellen bijna niet mogelijk in postcode 6987BC Lees meer
Klacht van Kim Lapcevic-Nijenhuis op 24 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
WIJ HEBBEN 1 AUGUSTUS EEN ALLES IN EEN PAKKET AFGESLOTEN. WE ZITTEN NU OP 24 OKTOBER EN HEBBEN NOG STEEDS NIKS!!!!!!!!!! AL TENMINSTE 20x GEBELD EN NOG GEEN INSTALLATIEPAKKET ONTVANGEN!!!! VOLGENS TRACKING NUMMERS IS HET MEERDERE KEREN AFGELEVERD, DIT IS NOOIT... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben al maanden bezig om een vaste lijn te krijgen voor mijn bedrijf, ze zullen terug bellen maar doen niets, ben al maanden bezig Lees meer
Klacht van Aerdenhout apotheek op 23 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mw, Ik heb 17 september opnieuw gebeld voor een opzegging. Omdat de eerste annulering niet volledig is verwerkt door jullie (kennelijk waren niet alle contracten opgezegd). Er werd toen mede gedeeld dat er geen twee vragen tegelijk konden gaan, en dus... Lees meer