Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fremarke op 08 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door elke keer door kpn fouten informatie en de grote monden bij de service die kpn, hebben wij na een week besloten alles op te zeggen bij kpn. Wij hebben ons aangemeld bij een andere provider en nu blijk dat... Lees meer
Klacht van evekar op 08 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik stapte (helaas) over naar KPN, met nummerbehoud. Nadat je aanmelding is verwerkt en je contractueel vastzit, gaat het systeem vragen stellen over nummerbehoud. Dan blijkt dat het systeem van KPN mijn huidige provider niet kent en kan ik niet... Lees meer
Klacht van rehouben op 07 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben al ruim 2.5 jaar slechte TV-ontvangst (happerend/stilstaand beeld). Later is de internetkwaliteit ook verslechterd. Vrijwel alles wat vervangen kan worden is ondertussen vervangen door KPN monteurs. We hebben veelvuldig contact gehad met de klantenservice en het lijkt erop... Lees meer
Klacht van hansmeenk op 06 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
te lang duren oplossen probleem Lees meer
Klacht van Mw. Nanning op 04 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben lid geworden van PN compleet.Door een dom foutje is mijn nieuwe Samsung Galaxy voor 1e gebruik kapot gegaan. Ik kreeg een tijdelijk 06 nr. totdat mijn oude 06 nr. werd overgezet. Maar omdat mijn nieuwe tel. al stuk... Lees meer
Klacht van HBrouwer op 03 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Regelmatig komt het voor dat wij geen televisie-ontvangst hebben. Waar het aan ligt, geen idee, maar ik denk aan het kastje. Inmiddels hebben we al voor de zoveelste keer moeten wisselen met kastjes (een kastje wat boven... Lees meer
Klacht van JohnFrieda op 03 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de installering van Windows10 is het niet meer mogelijk om email te versturen via KPNmail, of via bijv. Planet. Dit probleem kennen vele klanten van KPN!!! Men legt de schuld bij Miccrosoft. Geen enkele andere provider kent dit probleem, of heeft... Lees meer
Klacht van Martin Scharphof op 02 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben 2 weken geleden overgestapt van Vodafone naar KPN alles in 1 via glasvezel. Bij Vodafone altijd mijn snelheid keurig gehaald waarvoor ik betaalde. Bij KPN haal ook het niet. Net gebeld en wordt me aangegeven dat ze 20% mogen afwijken en... Lees meer
Klacht van Porsche op 31 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Met regelmaat valt de tv zonder weg om de 30/40 seconden ..internet valt ook met grote regelmaat uit.. Vandaar ik mijn bankzaken niet kan doen..Elke keer ruim een half uur aan de lijn melden storing en door er een 7... Lees meer
Klacht van w.wigman op 31 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week een midweek doorgebracht bij centerparks hoogsauerland. Daarbij voor €25,-- een KPN hotspots abonnement aangeschaft, ivm meerder apparaten die we wilden gebruiken (2x telefoon/1x tablet/1x laptop). Steeds weer was het aanloggen op hotspots een groot probleem, dusdanig slecht dat ik iedereen... Lees meer