Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DeSjaak op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wanneer klanten klagen over het plotseling schrappen van BBC4, worden ze afgehouden met een drogreden dat de meeste (?) klanten andere zenders wilden en dat BBC4 niet populair gevonden werd. Aan de vele klachten te zien op Facebook en Twitter,... Lees meer
Klacht van Peetjehenk op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen televisie geen internet hoe lang kan dat nog duren Lees meer
Klacht van Drietje op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De hele dag 20 november 2015 geen t.v. en radio verbinding en telefonisch zijn jullie ook niet te bereiken (vanwege deze klacht ??) Lees meer
Klacht van kalliebor.3.0 op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
in augustus een verhuizing aangevraagd en dat bleek niet te lukken omdat er geen kpn KABEL IN DE GROND ZAT BIJ MIJN NIEUWE WONING, na veel 5 en 6 een is er meerdere keren contact geweest met een medewerker, uiteindelijk... Lees meer
Klacht van m. Holtmaat op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al meerdere malen hebben wij in korte tijd storingen met interactieve tv. Er is vaak achteraan gebeld, maar oplossingen zijn maar van korte duur. Als klap op de vuurpijl is dit maal zelfs de klantenservice niet bereikbaar. Dus hulp is... Lees meer
Klacht van Ingrid Joosten op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag eindelijk mijn all in one aansluiting gerealiseerd na 2 maanden wachten! Word me door de monteur toegezegd dat ik binnen 24 uur een telefoontje krijg van de KPN of alles goed is gegaan. Inmiddels is het vrijdag en ik... Lees meer
Klacht van jeannet petersen op 18 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn verhuis bericht is niet goed door gekomen, adres wijziging lijkt moeilijk te zijn, ben 4 weken bezig geweest om het in orde te krijgen en dan wordt je nog gebeld op 17-11-2015 en dan is het juiste adres nog niet... Lees meer
Klacht van liesLo op 17 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 18 mei 2015 hebben wij telefonisch contact gehad met KPN om een abonnement voor Internet en telefoon zonder onbeperkt bellen af te sluiten. Dit was geen probleem en zou 35.50 per maand kosten. Ook zou het reeds bestaande mobiel... Lees meer
Klacht van Hans Hofhuis op 17 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte KPN, Ik heb een hoge telefoonrekening iedere maand, jaar in, jaar uit. Heb eigenlijk alles van KPN, ook thuis. Echter één probleem: in huis en om het huis zeer slecht bereik. Zo komt het voor dat ik alle telefoongesprekken in... Lees meer
Klacht van damien888 op 17 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Me abonnement was afgelopen bij Vodafone Dus werd tijd voor een nieuw abonnement Vond het vervelend dat bij Vodafone nergens 4g bijna had dus maar na kpn aangezien hun een sterk netwerk hebben wel wat duurder maar dat is geen... Lees meer