Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Antoinette de Brouwer op 21 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De storing van de interactive tv duurt nu toch al wel heel erg lang ben er nu toch wel een beetje klaar mee, gisteravond gebeld met KPN na een kwartier in de wacht te hebben gestaan eindelijk iemand aan de... Lees meer
Klacht van user-1233102 op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
NU geen TV en sinds september klant KPN , HELAAS, 1 maand na, internet verbinding heel slecht... NU geen TV< wel PETZOI bedrijf moet maar schade vergoeding, voor klanten, en mijn klacht omrent verbinding internet selcht geen... Lees meer
Klacht van Jan op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag heb ik gebeld met het storingsnummer omdat mijn interactieve TV niet werkt.. Na 27 minuten aan de telefoon kreeg ik het advies om met mijn Motorola kastjes naar een KPN winkel te gaan omdat die stuk zouden zijn en... Lees meer
Klacht van hjjurriens op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tv werkt niet Lees meer
Klacht van Katerina1971 op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De modem van de tv ontvanger kan niet opstarten door een storing, kunnen jullie dit probleem oplossen? Naam bewoner: Katerina Ivanova Uit Florastraat 37. Postcode: 1943LE Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen tv.graag kosten vermindering op uw factuur voor het niet leveren van mijn betaalde . Lees meer
Klacht van MissyT op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 12:15 uur geen interactieve TV. Het is nu 7 uur later en je hoort helemaal niets van KPN. Slechte zaak. Lees meer
Klacht van Louise15 op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De hele dag geen tv en geen radio en jullie zijn telefonisch onbereikbaar Lees meer
Klacht van Kynola op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds kort storing van de tv, als je tv kijkt blijft het na een tijdje hangen. Geen enkele zender werkt dan meer. Had de storingsdienst gebeld en die zei dat ik de stekker van het modem eruit... Lees meer
Klacht van r k op 20 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Activeren tv laad niet.al vanaf vanmorgen 11 uur en er word ook geen telefoon verbonden. Lees meer