Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ennester op 24 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen ontvangst t.v. al dagen. Leuk een excuus , maar als hij het daarna nog steeds niet doet en er ook al dagen lang geen tel. contact met hun te krijgen is . Dit is Schandalig. Wat een service!!! Lees meer
Klacht van MAm Ammerlaan op 24 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Met de verhuizing is er een monteur geweest voor internet en telefoon die ik naar alle nummers gratis kan bellen. Maar door de storing kon dit niet aangesloten worden Heb div malen contact gehad en zouden een monteur sturen maar... Lees meer
Klacht van user-83361 op 24 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wilde een goedkoper abonnement. Ik kreeg een aanbod voor een duurder pakket, maar de komende zes maanden voor €35,- per maand. Dat is op de live chat afgesproken. Vervolgens krijg ik een verlenging van het huidige pakket, maar ik... Lees meer
Klacht van Gerard Faasse op 23 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik belde vandaag met KPN om mijn zakelijk abonnement om te zetten. Ik ben goed geholpen alleen moest ik 4 keer bellen, ben ik doorverbonden zonder dat iemand ergens over was geinformeerd en slecht 2 vragen laten en totaal 1... Lees meer
Klacht van Maaike op 23 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 12 oktober 2015 heb ik een alles 1 pakket besteld met als ingangsdatum 30 november 2015. Netjes een bevestigingsmail gehad met daarin dat KPN nog verder contact zal opnemen voor verder afhandeling. Op 23 november heb ik zelf contact... Lees meer
Klacht van DJH van Putten op 23 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 1 oktober het alles in 1 pakket besteld, eerst pas op 6 december signaal, KPN dacht o das weer een glasvezelklant doch we hebben dat nooit besteld, KPN erkent schuld doch vaste procedure u moet maar wachten kan niet... Lees meer
Klacht van f de bakker op 22 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn vader heeft nu al 2 dagen geen gebruik kunnen maken van telefoon. man van 84, enige mogelijk om contact te hebben met zijn vrouw en dochter als het niet goed met hem gaat. als dochter belt krijgt... Lees meer
Klacht van KPN Mevr. P. Eshuis. op 21 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
even geduld svp en dan een verhaal van 10 min wachten. Ik heb alles uit gehad en opniew weer aan gezet , Niets. Geen enkel verandering . Op de modum branden 6 lampjes, ik dacht dat alles moest branden. Dus 1... Lees meer
Klacht van A. Kropff op 21 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Je denkt goed gekozen te hebben met een contract bij KPN Alles-in-één. Internet, Telefoon, Radio en Interactieve Televisie. Geen gezeur meer met verschillende providers en ongestoord genieten. Ja, was dat maar waar! Gisteren de landelijke storing. Wat voor storing? Ik hoorde... Lees meer
Klacht van krasterklaas op 21 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb jullie aantal keren gebelt onder no 0800 0402 of 0900 0244 voor een klacht? Lees meer