Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alamin op 02 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben alamin marghich ik heb 21 november mijn toestel opgehaald en ik zou 26 november al mijn abbonoment krijgen maar die heb ik nog steeds niet gekregen ik zou obeperkt bellen krijgen en 5gb+5gb internet maar dat heb ik... Lees meer
Klacht van sbmw op 02 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zou 2 1/2 week als nieuwe klant aangesloten worden op de glasvezel voor een alles in 1 pakket. Monteur kwam en heeft internetkastje opgehangen, maar kon verder niets doen omdat er geen signaal op de kabel zou zitten. Reggifiber zou... Lees meer
Klacht van user-1235825 op 02 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
zaterdag 21 nov 14.30uur stond gepland dat mijn man een examen zou afleggen van een cursus (e learning) Hij moest 4 uur leren en dan mocht hij op examen. Hij is internationaal vrachtwagen chauffeur en is veel van huis. Woensdag... Lees meer
Klacht van lindahendrikselgers op 01 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wacht al ruim een week op de aansluiting. Eerst werd het probleem bij ons gelegd en na 5 dagen kwamen ze erachter dat het met inpluggen in de wijk te maken had... Ondertussen wachten wij nog steeds op het... Lees meer
Klacht van aart boer op 01 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds ik interactieve tv heb ,wordt mijn voetbal net elke week van mijn digitenne afgehaald ik moet iedere week bellen en dan wordt het er weer opgezet dit duurt al 4 maanden en niemand wil mij helpen bij kpn Lees meer
Klacht van Cevring-60 op 30 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
zelfs s 'avonds zijn ze nauwelijks telefonisch te bereiken Lees meer
Klacht van spanjer1965 op 30 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tv valt steeds uit blauw scherm geen contact met modem, F12, F11. Telkens de stekkers er uit en er weer in doen en dan werkt het vaak wel weer , alleen gebeurt dit steeds vaker soms wel 6 keer op een... Lees meer
Klacht van kruivendons op 30 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben maar slechts 3 mb internet en alles al geprobeerd, andere router, dubbele snelheid, maar wij hebben heel slecht internet. Mijn kinderen hebben het nodig voor school maar het is zo verschrikkelijk traag! Het ergert je elke dag!! Of... Lees meer
Klacht van harm rolfers op 28 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na ongeveer een kwartier wachten voor de telefoon een medewerker verschilede dingen uit geprobeerd met als laatste de stekker van de box eruit trekken,weg telefoon,dus opnieuw weer 13minuten in de wacht nieuwe medewerker met als eind resultaat weer op... Lees meer
Klacht van 000149 op 27 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
er blijkt dat kpn o.a. mij op 9 november jl een mail heeft gestuurd dat er bij hun een mailserver wordt beeindigd. ik heb nooit een mail gezien. nu ben ik 2 uur lang van de kast naar de muur gestuurd. en nu... Lees meer