Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Y. Maassen op 09 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een uitbreiding van mijn kpn-pakket gevraagd, en vervolgens werd mijn lopende internetabonnement afgesloten. Ik heb al 8 x gebd met de klantenservice, en probleem is nog steeds niet opgelost!! Lees meer
Klacht van Dhr.Blommerde op 08 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens de uitzendingen blijft het beeld regelmatig stilstaan, waarna het weer verder springt. Dit probleem doet zich vooral s' avonds voor en in mindere mate overdag. Dit probleem is vooral gekomen na de grote storing van een paar weken geleden. Lees meer
Klacht van carols op 08 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
kk kpn mensen die lekker met hun klanten omgaan ben al een een half jaar bij jullie nooit problemen ofzo tot laast Lees meer
Klacht van hanette lang op 07 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht van m.anzali op 07 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik bellen en vragen over mijne nieuwe pakket kpn alles 1 pakket .kpn wil niet helpen telefoon uit gedaan Lees meer
Klacht van Linda Van zijp op 04 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Ik heb in mijn leven nog nooit een klacht ingediend maar nu kon ik het niet laten. Ik was laat met een factuur betalen (59 euro). Stom maar ik had uitgelegd dat ik maar 16 uur per week werk en... Lees meer
Klacht van paul.01 op 04 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zouden overgaan naar vezelnet zonder abonnementswijziging en verhoging van de abonnementsprijs. Vrijdag 27-11 kwam een monteur en al snel moesten wij een geaard stopcontact laten aanbrengen bij de meterkast waar de router zou komen. Ook bleken wij na afsluiten... Lees meer
Klacht van angela_rob op 03 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind oktober een alles-in-één-pakket besteld via KPN. Ondertussen min. 15 keer met deze mensen gebeld en er wordt niets ingang gezet. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd tussen de salesafdeling en de partij welke fysiek de... Lees meer
Klacht van Jolanda Siegers op 03 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik Heb op 29-9-2015 opgezegd bij Ziggo via de overstapdesk van KPN. Ik blijf echter aanmaningen ontvangen van Ziggo. Inmiddels heb ik een aantal keren gebeld, en nu blijkt dat wel mijn telefonie, maar niet mijn Internet en TV is opgezegd.... Lees meer
Klacht van CorHil op 03 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de maand Maart komen wij erachter dat onze internet snelheid thuis erg laag is. Wij hebben toen contact gezocht met KPN die hebben verschillende onderzoeken en metingen gedaan zowel bij ons thuis als via de centrale. Wij kregen toen het advies... Lees meer