Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gwessels op 21 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij de klacht van steeds slomer wordende internet werd aangeraden om naar glasvezel te gaan ,vanaf dat moment is alles mis gegaan , Zijn al jaren klant bij KPN nooit geen grote problemen maar halverwege dit jaar steeds slomer wordende internet... Lees meer
Klacht van JandB op 21 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
IK ben door KPN benaderd om verplicht over te stappen van dsl naar glasvezel. Dit zou volgens KPN zodanig gebeuren dat na aanpassing alles weer zou functioneren zoals het van te voren ook deed. Nu is er monteur geweest en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de maand november heb ik meerdere ongewenste sms-jes ontvangen van het nummer 4239. Ik weet zeker dat ik mij hier niet voor aangemeld heb. Heb er verder weinig aandacht aan geschonken tot dat ik er weer een paar op... Lees meer
Klacht van jandewegenwacht op 19 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
We waren in een KPN winkel in Winschoten om een telefoon te kopen toe kwam er iemand naar ons toe en vroeg wat onze provider was dat was Ziggo Hij zei wij kunnen veel goedkoper en beter. We werden aangesloten... Lees meer
Klacht van a_bijstra op 19 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Internet upgrade word maar niet geleverd al 4 verschillende datums gehad van waneer het er moest zijn en tot nu to nog steeds geen verandering. Zelf weten ze niet eens waar het fout gaat en na 7 keer bellen kunnen... Lees meer
Klacht van karan0172 op 17 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben een aantal jaren klant van kpn. in het nieuwe jaar heb ik door administratiefouten een aantal rekening nooit ontvangen. dus kwam er een bedrag open te staan van 1500 euro ong.. regeling voor getroffen omdat het hun eigen... Lees meer
Klacht van Peter den Bol op 17 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
De zoveelste keer tijdelijk geen bellen en internet Lees meer
Klacht van brenda2015 op 16 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop KPN met storingen en klachten omgaat. In de bijlage zitten twee klachten die schriftelijk zijn verzonden naar KPN. Als antwoord op mijn klacht krijg ik te horen dat ze het alleen telefonisch... Lees meer
Klacht van a stoker op 16 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
storing vanaf 13 nov jl 10 monteurs en min 100 belletjes en min 9 halve snipperdagen verder zeker zoveel leugens en niet nagekomen beloftes van de kpn zijn we nu op 16 dec 2015 nog geen ene moer verder ik heb... Lees meer
Klacht van Marko Bliek op 15 december 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij afsluiten van een nieuw SIM only abonnement is mij aangegeven dat de maandelijkse kosten 17,50 per maand zijn minus 5 euro korting, omdat wij ook een all-in-one pakket hebben. Dit kwam neer op 12,50 totaal. Nu blijkt het dat het... Lees meer