Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karin Van Leen - Lucke op 01 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 11 januari is bij ons het KPN Compleet pakket geïnstalleerd. Inmiddels is het februari en zijn we ongeveer 25 belletjes verder met aller aardigste medewerkers van het Service Centre, zijn er al 4 monteurs langs geweest, maar werkt het... Lees meer
Klacht van maneschijn op 01 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn vordering van kpn is verkocht aan linddorf wat niet juist is gegaan de vordering van 870is voor 20% verkocht en uiteindeling moest ik 2600 euro afrekenen met agc deurwaarderskantoor vind het niet kies om zo te handelen heb het... Lees meer
Klacht van PhoelichUrsula op 01 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 17 sept sept 2015 een samsung Galaxy S6 Gold besteld en de datum van ingang zou zijn op 2 nov 2015 . Daar bij zou ik een mooie speakerbox ter waarde van 100 euro bij krijgen... Lees meer
Klacht van uuou98nr op 29 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte KPN. In november heb ik een gewijzigd contract afgesloten bij u om overgang van koper naar glasvezel mogelijk te maken. Na een dag of 10 kreeg ik bericht dat dit contract niet nagekomen kon worden omdat het maandelijks tarief in... Lees meer
Klacht van nikisha90 op 29 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onbeperkt bellen aangevraagd bij kpn toen ik veowg over uitleg voordat ik het product wel beslist te activeren hebben ze aan mij gezegd dat ik kon de antillen bellen o.a curacao en onbeperkt bellen. Ik dacht dat is... Lees meer
Klacht van M.J. Wieberdink op 28 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en heb ander pakket gekocht (Alles in 1 standaard) Diverse malen gecheckt (op internet en telefonisch) en er is mij verzekerd dat dat op nieuwe adres zou kunnen. Internet, tel. en 2 tv's Oude aansluitingen dus verwijderd (Canal Digitaal)... Lees meer
Klacht van simon rovers op 27 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
monteur had het kastje voor glasvezel geplaats toen kwam hij erachter dat er geen stopcontacf in de meterkast zit hij gaf aandat wij dat zelf moeten betalen dus wij wilden geen glasvezel, maar wij wilden de experiabox houden. dus wij... Lees meer
Klacht van Robin8880 op 27 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Inmiddels ruim een maand zonder interactieve TV terwijl er wel een bedrag voor betaald wordt. Het enige wat er door de "klantenservice" aangegeven wordt is dat ik nog even geduld moet hebben. Maar is geen enkel vooruitzicht dat het opgelost... Lees meer
Klacht van frans verbaant op 25 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is mij begin november glasvezel beloofd Naar herhaaldelijk mailen nu 25 januari nog niets Gehoord van KPN Lees meer
Klacht van Kapsones op 21 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
9 december 2015 gebeld voor doorgeven verhuizing winkel en dat we op nieuwe adres ook zakelijk asdl wilden. Sinds 13 januari 2016 zakelijk adsl doordat wijzelf de kabel hebben doorgetrokken en de modem aangesloten want de monteur kon pas 20 januari.Op... Lees meer