Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rgwaxel op 06 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 06-02-2016 geadresseerde reclame ontvangen voor KPN compleet. "Bewoners krijgen extra voordelen. Alles in 1 en mobiel samen = KPN compleet. Alleen blijkt dit helemaal niet te leveren te zijn op mijn adres. In de hele straat is dit niet... Lees meer
Klacht van avandenbrink op 05 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 21 december 2015 sluit ik voor mijn moeder die verhuist naar een seniorenappartement een Alles -in-1 standaard abonnement met korting af. Vanaf dat moment gaat alles mis... Het begint ermee dat de post naar het oude adres blijft worden gestuurd... Lees meer
Klacht van japie33 op 05 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik zou overstappen naar een andere aanbieder, ik kreeg een beter aanbod van KPN, 35 euro per maand. Stond er op mijn factuur toch het oude bedrag 45 euro en een bedrag aan onterechte belkosten, ik heb een gratis bellen... Lees meer
Klacht van dommel1961 op 04 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
vanaf december 2015 klachten, wordt niet serieus genomen de afspraken worden niet nagekomen. ook niet na indienen van de klacht over de eerste klacht etc tot op heden is KPN dood niemand reageert en de klantenservice zijn pionnen leven... Lees meer
Klacht van guidosival op 04 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
In onze woning op IJburg ervaar ik op bijn alle plaatsen een zeer slecht tot geen bereik binnen huis. Ook buiten laat het zwaar te wensen over. Lees meer
Klacht van JND Mulckhuyse op 03 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
d.d. 19-1-16 een klachtbrief verzonden naar KPN met daarin een aantal gebreken aan de tv ontvanger van KPN waarover diverse malen telefonisch contact is geweest met klantenservice maar niet het gewenste resultaat opleverde. volgens laatste medewerker lag het aan... Lees meer
Klacht van Malikabenaissa op 03 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben het helemaal zat met de kpn, sinds ik een pakket bij hun heb afgesloten heeft dit me alleen maar problemen gekost. Ze hebben me 2 pakketten gestuurd, terwijl ik maar 1 all in one pakket vroeg, ze hebben... Lees meer
Klacht van tstp2010 op 02 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
De klacht betrek zich niet over jullie zonder over een Engelse persoon die ons 2 keer perweek op het tuis telefoon belt. Wei kunnen het niet herhalen om dat geen nummer staat alleen staat het woord Geheimnummer .Wei moeten het... Lees meer
Klacht van Presa op 02 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds onze verhuizing in September 2015 bijft kpn dubbele facturen afschrijven, bij klantenservice word ik van het kastje naar de muur gestuurd Lees meer
Klacht van Mrhermanjr op 01 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds vanavond geen tv en internet verbinding van KPN. Foutcode 12, tv ontvanger heeft geen verbinding met netwerk. Na de stappen vanuit de www.kpn.nl website te hebben doorlopen, zonder succes, heb ik gebeld met de helpdesk. De medewerker,... Lees meer