Na een verhuizing in september 2015 blijft KPN dubbele facturen afschrijven. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijke hulp van de klantenservice, waar hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
sinds onze verhuizing in September 2015 bijft kpn dubbele facturen afschrijven, bij klantenservice word ik van het kastje naar de muur gestuurd
indien ik 1 juiste factuur ontvang en het teveel betaalde geld teruggestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
