Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maaike van der Goes op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb twee ISDN lijnen deze zijn beide opgezegd dit moest per telefoon. Ik heb een mail gestuurd met de vraag om mij het een en ander te bevestigen. Deze mail kreeg ik terug dat ik het niet naar de goede... Lees meer
Klacht van p. evers op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij kpn we hebben alles is een voordeel. Maar bij het gsm abonnement hebben we slecht bereik hier en er word 4g beloofd. maar hier thuis zitten we te dicht op de zendmast daardoor hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
via 0623111746 is ten onrechte 1.29 euro afgeschreven Lees meer
Klacht van Bjong op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een compleet pakket van kpn. Inclusief twee mobiele sim only nummers aangevraagd. Alles in een keer dus zou je ervan uit moeten gaan dat alles goed gaat. Kom ik er tot mijn verbazing toevallig achter toen ik de rekening bekeek dat... Lees meer
Klacht van Edu Ensinck op 25 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tv beelden staan soms stil maar het geluid gaat gewoon door. Bij internet kan ik de snelheid nooit halen omdat die door kpn is verlaagd. Het probleem met internet is bij kpn al bekend vanaf het begin van mijn contract.... Lees meer
Klacht van MKMJM op 25 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Donderdag 4 februari belde ik voor de 1e keer naar KPN, dat we geen wifi hadden. Ze zouden toen resetten, enz. 's Avonds weer gebeld, afgesproken dat we zaterdagmorgen een nieuwe Experiabox zouden krijgen toegestuurd. Er kwam niemand. Toen zaterdagmiddag... Lees meer
Klacht van Graafrobertjohann op 25 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is vandaag Donderdag 25 Febr. 2016 Sinds j.l. Zaterdag 20 febr. Doet mijn vaste telefoon 04902 515598 helemaal niets, ondertussen ben ik al erg veel tijd kwijt met allerlei KPN mensen om het modem een experia te testen, probleem blijft... Lees meer
Klacht van V.Slieker op 24 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag, 24 februari 2016, is een gemaakte afspraak niet nagekomen door uw montageafdeling. Wij hebben besloten om een compleet pakket aan te schaffen bij KPN, het installatiepakket is binnen gekomen op 11 februari. We hebben direct contact gezocht voor een montageafspraak,... Lees meer
Klacht van marcomarion op 23 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al ongeveer 1 1/5 maand een discussie met kpn over het overzetten van mijn abonnement en dus besloot mijn man om het oude abonnement te houden en alles zo dus laten zoals het was en daar heeft hij... Lees meer
Klacht van marcomarion op 23 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al ongeveer 1 1/5 maand een discussie met kpn over het overzetten van mijn abonnement en dus besloot mijn man om het oude abonnement te houden en alles zo dus laten zoals het was en daar heeft hij... Lees meer