Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johsmity op 04 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 3 en 1 paket wou ik ook mobiel bij kpn onderbrengen nu zegt dat kpn ikgegeregistreerd staat bij preventel en preventel zegt van niet ook heb ik bij experian aanvraag gedaan en bij bkr nergers sta ik geregisteerd... Lees meer
Klacht van Batelaan op 04 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een allesd in 1 pakket afgenomen Sindsdien zijn de volgende zaken fout gelopen; - De monteur kwam, tot op heden (5 maart) onaangekondigd niet opdagen. De afspraak was op 29 januari - Wel werd de vaste telefoonlijn en digitenne afgesloten - Ondanks berichten op de... Lees meer
Klacht van autocleanwillems op 04 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
mensen worden gebeld door mijn nummer en zijn oplichters die zich uitgeven voor microsoft. Ik heb KPN hierover benaderd al een aantal malen maar kunnen hier niets aan doen en weten ook niet hoe dat komt. Zelf al onderzoek gedaan en... Lees meer
Klacht van Chico.hq op 03 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Jan. 1 keer en februari 2 keer onterecht afgesloten Door KPN. Na de derde afsluiting voor de zoveelste keer uren gebeld met KPN... duizend maal excuus maar kan niets doen. Terug gebeld en duizend maal excuus het is onze... Lees meer
Klacht van M. van Haren op 02 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dit is een klacht die waarschijnlijk zelden voorkomt. Half september 2015 heb ik een 3 in 1 pakket afgesloten en vanaf november 2015 probeer ik mijn betalingen via automatische incasso rond te krijgen. Vele keren gebeld, lange wachttijden of lang in... Lees meer
Klacht van JB8 op 01 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij proberen al maanden onze huidige standaard aansluiting te wijzigen in een luxer pakket. KPN stuurt aansluitpakketten, schriftelijke bevestigen, doet op allerlei manieren toezeggingen voor een monteur (4x) maar er komt niemand aansluiten. Lees meer
Klacht van Jsteg op 29 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 9 februari 2016 beschik ik niet meer over interactieve tv en internet. Dit is ontstaan door een wijziging bij de buren (extra lijn). Waarschijnlijk is mijn lijn daarvoor gebruikt. Sindsdien diverse malen contact gehad met KPN (diverse escalatieteams) en... Lees meer
Klacht van Mevr. Blommerde op 29 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tijdens de TV uitzendingen blijft het beeld en geluid regelmatig hangen en minstens 1x per dag moeten we het modum resetten. Lees meer
Klacht van Simmie410 op 29 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij betalen maanden voor iets dat wij niet hebben....Ik heb het geblokkeerd via mijn bank, en nu wil KPN ons internet blokkeren als wij niet betalen.. De fout lig bij hun...Iedere keer en onprofessionele kind bij de telefoon...Laat ons hangen... Lees meer
Klacht van Theo Schiphof op 26 februari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aanvang januari 2016 alles in één pakket bij KPN afgesloten. KPN heeft bevestigd het abonnement per 12 februari jl. te leveren, dat is niet gelukt. Na contact werd een nieuwe datum genoemd: 26 februari jl.. Wederom niet gelukt. Na... Lees meer