Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R. Bosch op 09 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Niet terug betalen van kosten die gemaakt zijn door interne gebreken van kpn in oktober hoge rekening foutje bedank onze fout betaald contact met kpn gehad hun hebben deze SMS diensten geblokkeerd in november weer hoge rekening zelf geprobeerd via... Lees meer
Klacht van hiugdhcshbvuew op 09 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hier is weer een storing, de zoveelste! Ik gaan bellen sta je meer dan 30 min in de wacht schandalig! Maak ik daar een opmerking van aan zn wanhopige medewerker van kpn (GROOTSTE ZIELEPOOT) dhr VAN DE POL wat doet ie gooit... Lees meer
Klacht van lies2507 op 08 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag zou er een monteur internet aan komen sluiten tussen 13.00 en 15.00. Helaas kreeg ik te horen dat hij al geweest was om 12 uur. Waarvoor wordt er eigenlijk een afspraak gemaakt denk ik dan. Vervolgens bel ik afdeling... Lees meer
Klacht van Anne Blankenaauw op 07 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht ingediend op 12 februari 2016 bij KPN online. Deze klacht ging over meerdere aspecten, waaronder het feit dat ik mijn digitenne abbonnement tweemalig heb opgezegd, waarna de medewerker mij aangaf dat het abbonnement was opgezegd. Later... Lees meer
Klacht van mel 271175 op 07 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw ik zit al 2 weken zonder internet tv telefoon heb contact opgenomen met mijn provider telfort en bijna al me bel tegoed opgebeld en hun zeiden ja mevrouw we zijner mee bezig en heb al meerdere... Lees meer
Klacht van Tjappie1 op 07 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vrijdag 04-03-2016 heb ik contact gezocht met KPN om na te gaan wanneer de afgesproken (afspraak was al weken eerder gemaakt) monteur zou komen om mijn installatie compleet te maken. Door problemen met de planningsdesk konden er geen monteurs worden... Lees meer
Klacht van user-1244728 op 07 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
I november 2015 heb ik U een mail doen toekomen waar ik op de dag van vandaag geen reactie heb gekregen Vandaar hier nog eens de copy : ""0osterhesselen 11-12-2015 afz mevr J.J.Hoiting van den Berg aan KPN klachten afdeling Geachte KPN Waar ik precies... Lees meer
Klacht van OpFrisc op 05 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik samen met mijn vrouw voor beide een abonnement had afgesloten bij KPN werd ons gezegd dat we 5 euro korting per abonnement kregen en dat we daar niets voor hoefde te doen en het automatisch verrekend zou worden... Lees meer
Klacht van mdhartog89 op 05 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op dit moment voel ik mij vreselijk in de hoek gedreven door KPN en gebruiken zij al hun macht om mij geld af te troffelen en een contract uit te zitten die ik niet meer wil hebben door het falen... Lees meer
Klacht van mdhartog89 op 05 maart 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op dit moment voel ik mij vreselijk in de hoek gedreven door KPN en gebruiken zij al hun macht om mij geld af te troffelen en een contract uit te zitten die ik niet meer wil hebben door het falen... Lees meer