Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kwant kapsalon op 08 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als bedrijf hebben we nu 2x storing gehad terwijl we afhankelijk zijn van de telefoon. Beide keren gebeld met KPN met de vraag of ze de telefoon wel door wouden schakelen( vanwege de drukte hadden we zelf geen tijd om... Lees meer
Klacht van Haklander1 op 06 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na lang wachten werd op 4 juli door een zeer behulpzame en vriendelijke montuur het internet en tv aangesloten . Het scheen wat lastig te zijn doordat er twee lijnen op het zelfde adres binnen komen maar gelukkig het lukte... Lees meer
Klacht van Marc Platschorre op 02 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onze huurders hebben sinds 1 juni een abbonnement aangevraagd bij de KPN. Hiervoor moest een nieuwe aansluiting te leggen door Volker Wessels, maar dit blijkt zeer complex en lange weg. De bereikbaarheid van KPN in deze is minimaal en de... Lees meer
Klacht van Sabine123 op 01 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 31 mei heb ik contact met de KPN opgenomen omdat zij mijn nummer/ abonnement hadden beëindigd. Het gaat om een bedrag van een rekening van augustus vorig jaar en de afkoopsom. De medewerker aan de telefoon vertelde mij wat... Lees meer
Klacht van Lynes op 01 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Info pluspakket zenderlijst klopt niet. SyFy zend niet meer uit. Op de lijst staat hij er nog steeds! Ik heb dit gemeld en ze vonden het onzin van mij dat ik het door had gegeven. RESPECTLOOS en ik denk erover... Lees meer
Klacht van henryvanweel.50 op 28 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben een kracht over een opzegging wij hebben een abonnement voor televisie en bellen en internet vanaf 22-08-2013en hebben met een colporteur van KPN het abonnement afgesproken en ook afgesproken dat KPN mij oude provider tele2 een opzegging zou... Lees meer
Klacht van jan-willem van den berg op 21 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik had een abbo van kpn mobiel nu kreeg ik een rekening van kpn met daar op een sms dienst die ik zou hebben moeten geactiveerd op 14januarie 2016 om 19:24. ik heb geen sms dienst geactiveerd zij willen ook... Lees meer
Klacht van fonsmeedere op 21 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 07-02-2013 overeenkomst aangegaan met KPN voor mobile telefoon met nmr 06-53955783 voor de duur van 2 jaar dus afloop 12-2-2015.Tussentijds overgegaan naar n andere mobiel Apple met het nmr 0653385216 op 05-09-2014 met het verzoek om het kontrakt over te... Lees meer
Klacht van angela de witten op 19 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds ik ben verhuist 9 mei na mijn nieuwe adres blijk er in mijn Nieuwe woning geen kabel te hebben van kpn blijk bij testen en labelen dus 10 mei hebben ze mijn... Lees meer
Klacht van Walschaerts J op 17 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 mei 2016 heb ik ineens geen signaal meer op de lijn. Vodafone gebeld die bij KPN een order neerlegde voor een monteur. Deze is geweest en vertelde dat er geen signaal op de lijn te vinden was en... Lees meer