Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anton Bakker op 16 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer Mols, Ik heb op 13 juli jl. via de post een doos met de nieuwe apparatuur, zoals in uw onderstaande e-mail staat vermeld, ontvangen. Toen ik de oude Experiabox V8, die aan de muur was aangebracht, wilde vervangen met de... Lees meer
Klacht van C. van Veenendaal op 11 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefonisch abonnement afgesloten voor mobiel. Op mail stond alles goed. Toen mobiel kwam moesten we 129 euro betalen ipv 209 euro wat we al vreemd vonden. Toen bleek er een verkeerd abonnement bij de mobiel te zitten. We moesten de... Lees meer
Klacht van Meryama op 10 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben van Ziggo naar KPN overgestapt en oh wat ben ik ontevreden. Het internet in huis is heel traag,. Voor ik een video bekijk moet ik uren wachten. Bij Ziggo heb ik dat probleem NOOIT ervaren. Ik ben ontzettend... Lees meer
Klacht van Kwant kapsalon op 08 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als bedrijf hebben we nu 2x storing gehad terwijl we afhankelijk zijn van de telefoon. Beide keren gebeld met KPN met de vraag of ze de telefoon wel door wouden schakelen( vanwege de drukte hadden we zelf geen tijd om... Lees meer
Klacht van Haklander1 op 06 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na lang wachten werd op 4 juli door een zeer behulpzame en vriendelijke montuur het internet en tv aangesloten . Het scheen wat lastig te zijn doordat er twee lijnen op het zelfde adres binnen komen maar gelukkig het lukte... Lees meer
Klacht van Marc Platschorre op 02 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onze huurders hebben sinds 1 juni een abbonnement aangevraagd bij de KPN. Hiervoor moest een nieuwe aansluiting te leggen door Volker Wessels, maar dit blijkt zeer complex en lange weg. De bereikbaarheid van KPN in deze is minimaal en de... Lees meer
Klacht van Sabine123 op 01 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 31 mei heb ik contact met de KPN opgenomen omdat zij mijn nummer/ abonnement hadden beëindigd. Het gaat om een bedrag van een rekening van augustus vorig jaar en de afkoopsom. De medewerker aan de telefoon vertelde mij wat... Lees meer
Klacht van Lynes op 01 juli 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Info pluspakket zenderlijst klopt niet. SyFy zend niet meer uit. Op de lijst staat hij er nog steeds! Ik heb dit gemeld en ze vonden het onzin van mij dat ik het door had gegeven. RESPECTLOOS en ik denk erover... Lees meer
Klacht van henryvanweel.50 op 28 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben een kracht over een opzegging wij hebben een abonnement voor televisie en bellen en internet vanaf 22-08-2013en hebben met een colporteur van KPN het abonnement afgesproken en ook afgesproken dat KPN mij oude provider tele2 een opzegging zou... Lees meer
Klacht van jan-willem van den berg op 21 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik had een abbo van kpn mobiel nu kreeg ik een rekening van kpn met daar op een sms dienst die ik zou hebben moeten geactiveerd op 14januarie 2016 om 19:24. ik heb geen sms dienst geactiveerd zij willen ook... Lees meer