Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van folkert Rienstra op 27 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na wrs meer dan 10 jaren een internet+bellen abn gehad te hebben naar tevredenheid, is het besluit gevallen om per 5 okt jl een aan alles in een abn, te nemen. Echter geen resultaat slecht tv geen wifi. Volgend de... Lees meer
Klacht van Gashi op 27 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Fam Gashi (Marinusstraat 5, 6006JT Weert) heeft in november 2015 per mail aangegeven hun abonnement te willen stoppen. ( Ze zijn overgestapt op tele2 in diezelfde tijd. Omdat ze slecht ned praten hebben ze aan Tele2 een overstapservice aangevraagd. Deze is ook... Lees meer
Klacht van LaReuve op 27 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben van alles in 1 premium naar alles in 1 standaard gegaan in maart. Vanaf dat moment problemen. Mailadres weggehaald. KPN veilig weg. Alles ging mis wat er maar mis kon gaan. Vanaf 2 mei doen onze huistelefoon het... Lees meer
Klacht van robert@1975 op 25 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Na 1,5jaar beginnen onze telefoons kuren te vertonen en hadden we gehoopt dat we bijna een nieuwe konden bestellen,aangezien we daar toen ook voorhadden gekozen. 6mnd contract verlengen dat is een mooie optie. Nou blijkt dat het per 7 november wordt... Lees meer
Klacht van sharda.jibodh op 25 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs 40 min gebeld met online.nl die overgenomen is door KPN, omdat er geen telefoon- en internet verbinding was. Een spoedopdracht zou gepland worden voor een monteur. Vanochtend werd er gebeld door een bedrijf dat de afspraak voor deze... Lees meer
Klacht van ceesbol op 24 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
toestel, samsung galaxy a5, start niet meer op; volgens contract garandeert KPN een goede werking gedurende 2 jaar; Lees meer
Klacht van A N D Y op 22 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo Ik ben al vanaf maart 2016 bezig om mijn man ook bij KPN te krijgen. Ik zelf heb al wel jullie. Maar dat van man mij komt er maar niet heeft te maken met het nummer behoud. Jullie halen... Lees meer
Klacht van Arkelaar59 op 21 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg extra kosten bij het omzetten naar een andere provider. Ik ben overgestapt naar een andere provider Solcon i.v.m. nieuw aangelegd glasvezel. Op 27 september hebben ze bij glasvezel naar binnen gebracht.Ik heb van KPN een brief gekregen dat de... Lees meer
Klacht van nog steeds slecht op 17 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al bijna 20 jaar hebben wij problemen met internetverbindingen en mobiele telefonie van KPN. Wij wonen in een bosgebied en maken gebruik van een koperen oude kabel. De kast van KPN staat te ver van ons huis verwijderd en KPN... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor onze nieuwbouwwoning op adres Vlasstraat 28, 6093EG te Heythuysen, ben ik al enige tijd bezig om een degelijke aansluiting aan te vragen t.b.v. internet en TV. Als klant van KPN was mijn wens dat ik van dezelfde diensten gebruik... Lees meer