Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arkelaar59 op 21 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg extra kosten bij het omzetten naar een andere provider. Ik ben overgestapt naar een andere provider Solcon i.v.m. nieuw aangelegd glasvezel. Op 27 september hebben ze bij glasvezel naar binnen gebracht.Ik heb van KPN een brief gekregen dat de... Lees meer
Klacht van nog steeds slecht op 17 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al bijna 20 jaar hebben wij problemen met internetverbindingen en mobiele telefonie van KPN. Wij wonen in een bosgebied en maken gebruik van een koperen oude kabel. De kast van KPN staat te ver van ons huis verwijderd en KPN... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor onze nieuwbouwwoning op adres Vlasstraat 28, 6093EG te Heythuysen, ben ik al enige tijd bezig om een degelijke aansluiting aan te vragen t.b.v. internet en TV. Als klant van KPN was mijn wens dat ik van dezelfde diensten gebruik... Lees meer
Klacht van evdbeek op 14 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al sinds september is KPN super traag. Een site op de kpn servers openen duurt soms eeuwig en uploaden en het verbinden van het uploadprogramma t.b.v. je eigen site duurt ook veel te lang. Ik heb dit op verschillende laptops en... Lees meer
Klacht van ellenoor op 12 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al kpn sins 2004 in okt 2013 deed kpn mijn een aantrekkelijk aanbieding van 24/7 naar vast en mobiel bellen voor 10 euro permaand ze hebben die wijzeging ingevoerd en sinsdien is de ellende begonnen nu 17 nieuwe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb mijn domeinsnaam verhuist naar kpn sinds 7-10-2016. vandaag 08-10-2016 heb ik geen verbinding met email. ben nu al 2 uur bezig met het te verhelpen heb tel. gebeld 08000410. ik heb nu 5 medewerkers aan de telefoon gehad. na... Lees meer
Klacht van depunderbestratingen op 07 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Jullie zouden mijn vaste telefoonnummer verhuizen op 30 september. Tot op heden niet gedaan. Ook na vele telefoontjes niet gelukt. Nu hebben jullie hem zelfs geannuleerd!!! Stommer kan niet. Ik maar bellen en bellen. De medewerkers zeggen wel allemaal dat... Lees meer
Klacht van Mevr.Daemen op 07 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN schrijft wel af en begreep nooit waarom. Nu wel! Graag terugave en coulance. Lees meer
Klacht van Monique Seinstra op 07 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een mooi aanbod van ziggo belde KPN om een aanbod te doen om te blijven. Ik zou het alles-in-een pakket instap krijgen. Nu is de monteur bij mij geweest, en blijkt dat de bekabeling niet via de coax kabel... Lees meer
Klacht van machteld36 op 06 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per april 2016 hebben wij de KPN opdracht gegeven om aantal Mbits te verhogen van 8 naar 50 en het vervangen van ons telefoonnummer voor een ander nummer van ander adres. Het is na een klachtplaatsing nu bijna gelukt maar... Lees meer