Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Solstraatsma op 24 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had mijn vorige contract telefonisch afgezegd en dat ik het oude contract weer terug wilde. maar... nou komt het uw medewerkers hebben de telefoon niet op de oude staat teruggezet met het gevolg dat u 56 euro extra... Lees meer
Klacht van guuseijssen op 21 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
In juni 2016 nieuwe experience box. Afgelopen vrijdag 16 september weer defect. Gevolg: geen internet, geen huistelefoon, TV storing. Mijn zoon heeft zijn laptop op de experience box aangesloten en zo de storing kunnen traceren. Gebeld met PKN,....heel lang in... Lees meer
Klacht van kloskenl3 op 21 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds de storing van vorige week is onze internet snelheid dramatisch gedaald. We hopen dat jullie dit snel kunnen oplossen. P.S. de datum weet ik niet wanneer het contract is ingegaan. Lees meer
Klacht van thomdamen1968 op 20 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn kompleet is 30 dagen geleden aangevraagd. en vandaag overgezet. ook mijn dochter is vandaag aangesloten. alleen duurt het nu nog 4 dagen minimaal voordat de gegevens ingevoerd zijn. dus mijn dochter van 18 zit 4 dagen zonder... Lees meer
Klacht van Alvaro Ranz op 20 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 15 augustus 2016 heb ik via mijnkpn mijn TV, internet en televisie abonnement opgezegd (dus met opzegdatum 15 september). Daar heb ik onmiddelijk een bevestiging van gekregen. In de bevestiging werd aangegeven dat ik mogelijk gecontact zou worden in... Lees meer
Klacht van M. van Ee op 19 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
En dat probeer je dan al een aantal keren door te geven en te vragen of ze wellicht een factuur kunnen sturen per mail, of melden dat er iets klaar staat. Als tip krijg ik dan dat ik het best... Lees meer
Klacht van klaviorganum op 19 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tekst klacht van d.d. 29-8-2016 ingediend, nog geen reactie ontvangen: Waar wil je contact over opnemen Ik heb een.. klacht Het gaat over... ThuisBellen Het onderwerp is... Factuur en Betalen Toelichting Factuurdatum 20 augustus 2016 Factuurkenmerk 1138244559 Internet Standaard 20 aug... Lees meer
Klacht van magazijn1950 op 19 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
OPEENS GEEN RADIO MEER???????? Lees meer
Klacht van aphilipsen op 14 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na actieperiode netjes Premium pakket omgezet naar standaard. Blijkt dat de KPN het Standaard pakket had omgezet inclusief 100/100 mb. sneller internet met €7,50 extra kosten per maand. Ik heb hier niet om gevraagd. KPN geeft doodleuk aan dat je die extra snellere... Lees meer
Klacht van Ludy van Swinderen op 09 september 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag een abonnement mobiel afgesloten in KPN winkel in Hoofddorp. Rijbewijs afgegeven aan medewerker voor legitimatie. Rijbewijs vergeten mee terug te nemen. Terug naar winkel, wordt tegen mij gezegd: rijbewijs ligt in kluis en kluis kan pas over 2 weken worden... Lees meer