Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hr Doorn op 07 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 5 jaar een andere provider. KPN telefoon (5 jaar oud) heeft een simlock(is na 2 jaar verboden) waardoor de nieuwe simkaart NIET te gebruiken is. Op sturen duurt ca 4 weken!!!!!! ps in 1900 duurde het versturen van een brief van... Lees meer
Klacht van Priscilla Martens op 06 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zo kort mogelijk wat er gebeurd is; We zijn klant bij KPN met tv, internet en 3 telefoon abonnementen. Vorige week een prepaid nummer over laten zetten naar een abonnement MET nummerbehoud. Alles bevestigd gekregen, maar iets ging er mis. Dat kan... Lees meer
Klacht van MZir op 05 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
- Heb geen toegang tot opnames - Als men toegang heeft de opnames, kunnen die niet bekeken worden - KPN strijkt vrolijk het abonnementsgeld maandelijks op Lees meer
Klacht van SandraSchaap op 02 juli 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden viel het mij op dat we elke maand een klein bedrag, €3,56, aan KPN betaalden, terwijl we helemaal niets van KPN hebben. Telefonische navraag bij KPN klantenservice leverde op, dat dit een “email basis abonnement” was, dat waarschijnlijk... Lees meer
Klacht van Berkane79 op 30 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik de melding heb gehad dat er een prijsverhoging per 1-7-2017 wordt toegepast om mijn pakket,heb ik een opzegging gedaan en aangemeld bij een nieuwe provider. Vervolgens gebeld door kpn om mijn opzegging door te nemen en tegelijkeertijd is mij... Lees meer
Klacht van Joertje75 op 29 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een tevreden periode bij KPN mobiel besloten te blijven en via KPN zelf in een andere abonnementsvorm te blijven. Vanochtend ging het abonnement in. Tot mijn verbazing krijg ik kort na de sms dat me abonnement in ging een sms... Lees meer
Klacht van alida63 op 28 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw contrat bij kpn genomen ik kreeg vandaag gelijk een herindering en of ik even 98.60 wil betalen dus ik gebeld en gevraagt waar dat bedracht uit bestond de gene die aan de telefoon zij... Lees meer
Klacht van anoniem301987 op 22 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
gisteren heb ik contact opgenomen met kpn vanwege een niet betaalde factuur om te vragen voor een betalingsregeling. dit kon helaas niet meer hij zou me een nieuw linkje sturen met een betaalknop. dit heeft hij netjes gedaan hij zei... Lees meer
Klacht van @Marlike op 22 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij mijn provider Tele 2 ben ik prima geholpen. Daar zei tot 20.00u te bereiken zijn verliep dit prima. Helaas konden zij mijn klacht over het uitvallen van internet en tv niet oplossen. Ik ben doorverwezen naar KPN. deze zouden mij... Lees meer
Klacht van CoiffuresDeLaVie op 21 juni 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ondernemerspakket bij kpn en tot voor een paar mnd nooit maar dan ook nooit problemen[gelukkig].Maar waarschijnlijk ergens in Januari of Februari begon de ellende.Dit kwam pas goed aan het licht in Maart.Dus melding gemaakt van een storing... Lees meer