Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bouman49 op 31 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 5 keer gebeld met KPN op de problemen met Digi D op te lossen. Ik ontvang alleen ned 1,2 en 3. In ieder gesprek is mij toegezegd dat het probleem is opgelost, maar na bijna een week is... Lees meer
Klacht van B. Vogt op 31 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben B, Vogt ( 6467 GR , op de Knip 36 Kerkrade) bij jullie bekend onder klantnummer :9061353426 ( KPN Compleet) Mijn klacht is dat ik voor mijn dochter ( voor mobiel bellen ) weg wilde bij Hollands... Lees meer
Klacht van Paulienkaterstede op 23 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker, Ik heb op 11-03-2015 een contract afgesloten bij KPN voor mijn iPhone 6 + abonnement, met een contractduur van 2 jaar. Deze kosten bestaan uit het vaste abonnement + aflossing van mijn IPhone 6. Ik heb meer dan... Lees meer
Klacht van Kaissa op 21 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 23 december 2016, klant geworden bij KPN , en tijdens de installatie van de TV ontvanger , werd er ook niets verteld hoe de ontvanger werkt, zoek het maar uit, omdat deze persoon verschrikkelijk haast had, waar je zelf... Lees meer
Klacht van eddi2805 op 20 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 7 weken hebben wij geen telefoon en internet. we waren eerst klant bij canaal digitaal. toen deze nachtmerie begon. internet was traag en slecht en de telefoon was nog erger. canaal digitaal gebeld en die zei het ligt aan de... Lees meer
Klacht van rensjes op 19 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een experia box (V9) gehad vandaag en ik had een V10 gehoopt want dan kan ik een gastennetwerk kunnen instellen en nog wat andere functies die ik nu niet kan en ik zie dat deze experia box al... Lees meer
Klacht van LARAKPN op 19 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Uitgangspunt: 1 abonnement KPN met 5 GB en aantal belminuten 1 abonnement KPN met aantal belminuten 1 prepaidkaart KPN met onbeperkt internet en aantal belminuten 1 prepaidkaart KPN met onbeperkt internet en aantal belminuten KPN compleet, waardoor MB's gedeeld kunnen tussen de abonnementen. Ook de... Lees meer
Klacht van borstkanker52 op 16 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 1 september 2017 een verhuizing door gegeven na de KPN. Dat ik per 1 oktober een nieuw adres had en ook per die datum mijn internet wilde laten door lopen. Nu had ik per 1 oktober geen internet... Lees meer
Klacht van Dremoanne op 11 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maanden geleden was mijn toestel defect gegaan. Vanuit mijn extra verzekering kreeg ik van de kpn een nieuw toestel. Het oude toestel moest ik via een meegestuurde retourdoos via de post terug sturen. Dit heb ik ook gedaan. Ik had... Lees meer
Klacht van Stephanievans op 07 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij wonen in het buitengebied en zijn daardoor afhankelijk van internet via een 4g verbinding. Gelukkig had Kpn een oplossing en konden wij begin dit jaar een 10gb abonnement afsluiten. Niet te veel op internet, het was niet anders. Eind... Lees meer