Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KPN Dismisser op 31 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de maand Oktober 2017 heeft ondergetekende informatie opgevraagd voor een nieuw KPN Glasvezel Alles-In-Eén contract! • Op 18 oktober 2017 heeft ondergetekende de order-bevestiging ontvangen van haar contract-aanvraag bij de KPN! • Op 20 oktober 2017 werd de apparatuur door KPN verstuurd,... Lees meer
Klacht van Rooyakkers op 26 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
De monteur zou op 26-01-2018 tussen 8.00-10.00 uur komen om alles te installeren, heb om 11.30 gebeld naar brabantnet en kreeg het telefoonnr.van KPN. Heb meteen gebeld om te vragen waar ze bleven,kreeg van mevr.te horen dat ze langs zijn geweest... Lees meer
Klacht van user-1351071 op 26 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het verhuizen contact opgenomen met KPN betreft het behouden van spotify. Alles in een opgezegd en gaan wonen op adres met alles in één en 3 KPN mobiele abonnementen. Nu is mijn spotify plots stop gezet en neem ik... Lees meer
Klacht van Egslim op 21 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ruim 2/3 weken continu problemen met slecht werkende experiabox. Dit na software release van KPN. Klachten zijn , uitvallende verbindingen, vastlopende tv met continu blauwe foutmeldingen op scherm,, in gesprek zijnde telefoon.. Dit gemiddeld 5 x per dag. Je blijft... Lees meer
Klacht van 6369ee9 op 19 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb reeds 4 maal het verzoek bij jullie neergelegd. Dit is steeds mislukt! Mijn sms diensten zijn geblokkeerd en moeten gedeblokkeerd worden. Lees meer
Klacht van Ina12 op 17 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Medewerker verbreekt de telefonische verbinding. Hoezo klantvriendelijk. Lees meer
Klacht van slok op 16 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
aan de Griendweg nr 3 te Tienhoven (Utrecht) 0345 - 560583 is sinds een aantal weken de telefoon niet meer te gebruiken en bij de buurman op nr 5 evenmin. Er is wel naar gekeken op, naar ik meen, 09... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou vrijdag aangesloten worden op het netwerk van kpn voor internet en digitale tv. Om acht uur uiterlijk zou er verbinding zijn. Helaas was dat niet het geval. Meteen gebeld om te vragen of ze de verbinding actief konden... Lees meer
Klacht van Lauraes1992 op 11 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 2013 heb ik een mobiel abonnement lopen bij KPN. Ik begon met een abonnement met telefoon, wat ik na enige tijd om heb laten zetten in een sim only. Nu heb ik lange tijd voor deze sim only +/-... Lees meer
Klacht van Greenplus op 09 januari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn internet en telefoon abonnement opgezegd. Na duidelijk af gesproken te hebben met de klantenservice dat er een digitenne only abonnement over zou blijven. Van de week dus toch digitenne plat. Zojuist gebeld met een dame van... Lees meer