Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jarno ter meer op 03 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
in maart 2017 heeft een monteur hier 2 decoders en een stopcontact voor wifi geplaatst, heb in mei 2018 meerdere malen contact gehad omdat ik voor onder mijn veranda nog een decoder moest hebben ,deze heb ik uiteindelijk na 2x... Lees meer
Klacht van Luckerman op 02 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren een all-in-one abo bij KPN, met een internetsnelheid van 100 mbit. Deze heeft gedurende de looptijd op dit adres (2012) nooit deze snelheid gehaald. De afgelopen weken was er continue uitval. Daarbij is aangegeven dat er... Lees meer
Klacht van dohakooijman op 01 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag het adres wat bij dit nr hoort. De stalker moet gepakt worden ivm bedreiging! Lees meer
Klacht van Carry20 op 01 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een toestelverzekering van KPN. Je betaald hier veel geld maar hier krijg je ook wat voor! Na jaren voor niks betaald te hebben ;-), viel in juli mijn telefoon. Direct de volgende dag had ik mijn nieuwe toestel... Lees meer
Klacht van BennoJ op 30 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 06-08-2018 over gestapt van KPN naar NLE met overstapservice. Alleen blijft KPN beweren dat dit niet zo is en moet ik mijn abonnement blijven betalen, terwijl ik geen klant meer bent. Ik vind dit een beetje vreemd.... Lees meer
Klacht van Peter Ringelberg op 29 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw of meneer, Klant nr. 0123090814 Ik heb eenmalige kosten in rekening gekregen op mijn laatste factuur met kenmerk 11101521747. Op dinsdag 21 augustus had ik een afspraak met een monteur betreft versnellen en verbeteren van onze WiFi. Na 2 uur is... Lees meer
Klacht van Naatjemmw op 26 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 18-11-2014 zijn wij over gestapt op kpn alles in 1. Wij hebben alles aan laten sluiten door een monteur van kpn. Deze monteur heeft toen Wi-Fi versterkers geplaatst van het merk netgear. Sinds van de week ineens geen internet... Lees meer
Klacht van Sebastiaan Huizer op 25 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN weigert het stopzetten van twee abonnementen, met terugwerkende kracht. Op 21 april ben ik opgenomen in een kliniek en sindsdien was ik ook niet meer instaat overzicht te houden over mijn uitgaande betalingen. Afgelopen week is mij gebleken dat KPN... Lees meer
Klacht van Andres Nouwen op 24 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Voorheen woonde ik thuis bij mijn ouders, waar wij gebruik maakte van KPN thuis, daarbij was het natuurlijk handig om ook een KPN abonnement af te sluiten voor mijn telefoon. Ik heb de contract duur van 2 jaar netjes... Lees meer
Klacht van Steven Thuyns op 24 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had een BKR registratie en vertelde een medewerker dat ik het volledige bedrag moest gaan betalen van 700 euro om de melding te wijzigen zodat ik weer kon lenen. Wilde ik in eerste instantie niet maar heb al mijn geld... Lees meer