Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WesleyFrodyma op 13 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Conclusie: - veel kleine problemen worden tezamen groot Ik ben verhuisd en in de verhuizing moest ik ook telecom meenemen. Het abonnement verhuizen of overstappen. Na contact te hebben gehad met KPN konden we overstappen in de “transfer weken” 3 maanden korting.... Lees meer
Klacht van BramW op 12 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij werden vorige week gebeld dat zij een jaar lang al een verkeerd rekening nummervan ons hadden. En dat wij dus de tv en internet niet betaald hebben, of zij even het gehele bedrag wilde storten... Wij zijn vorig jaar... Lees meer
Klacht van mevrouw Kuipers op 10 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 7 september is mijn telefoon afgesloten door de KPN, na een telefonisch gesprek op vrijdag ochtend werd er gezegd dat het een fout van de KPN was.Die in plaats van mijn adres gegevens te veranderen mijn telefoon heeft afgesloten.... Lees meer
Klacht van Jean van der Gugten op 10 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
isdn gaat verdwijnen. Nu al 3 keer een afspraak gemaakt voor huisbezoek. kpn is alle 3 de keren niet op komen dagen en heeft zich niet afgemeld. Lees meer
Klacht van KJLB op 07 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 11jaar klant te zijn geweest van KPN van digitenne tot vaste alles in 1 pakket ben ik ze nu meer dan zat. Na een jaar heb ik eindelijk een andere incasso datum kunnen krijgen. Heb iedere maand moet... Lees meer
Klacht van RiniedeLeeuw op 07 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerker, Ik ben zeer ontevreden over mijn telefoon en de behandeling die mij daarbij ten deel is gevallen. Ik heb 12 juli 2018 een nieuwe telefoon aangeschaft bij uw filiaal in Veenendaal. Een Samsung Galaxy A8, Black IMEI-nummer: 358491090243865. Mijn mobiele nummer... Lees meer
Klacht van Abdullah55 op 06 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
De monteur zou begin september langs komen .uit eindelijk niks te zien, daarna heb zelf moette bellen om een afspraak te maken , eindstand het kost mij 20 euro om een afspraak te maken wel heel belachelijk en ik betaal... Lees meer
Klacht van p Heijnen op 04 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, Vanmiddag ben ik schandalig behandeld, door een van jullie KPN servicemederkers. Afspraak was dat de bestelde telefoon vandaag geleverd zou worden tussen 12 en 15 uur. Om ca. 16 uur heb ik met de KPN contact opgenomen,aangezien de telefoon nog niet... Lees meer
Klacht van gonen op 04 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, Ik heb een kon totaal pakket aangeschaft, om de verbinding slecht was mocht ik deze destijds opzeggen en os er mij gezegd dat er een zendmast vervangen zou worden in mijn woonplaats en dat het bereik en de... Lees meer
Klacht van M Schaap op 03 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al vier weken bezig om mijn abonnement weer terug te krijgen.Er zou interactieve tv aangesloten worden ,na 2uur zei de monteur dat het niet kon omdat ik in het buitengebied woon.Als dat niet kan moest alles weer naar het... Lees meer