Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruud Miedema op 21 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de wijk Havankpark te Leeuwarden is het bereik van het KPN mobiele netwerk slecht. Klachten bij KPN doet men af met dat het volgens het dekkingsinformatie systeem dat er op deze locatie REDELIJKE indoor dekking aanwezig is en dat... Lees meer
Klacht van Michel JanssenSTS op 19 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
duur abonnement moeilijk oplosbaar heb al aantal x hierover contact gehad blijkt nog steeds niet verholpen te zijn heb daarom eigenlijk de moed opgegeven. niet handig en zeker niet met zakelijk abonnement van 54 euro per maand. kijk nu of ik ergens... Lees meer
Klacht van Adminknt op 18 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN biedt verlening van het PKI certificaat aan voor € 399,00 excl. BTW voor 2 jaar. Maar stuurt een factuur voor € 449,00 excl BTW. Volgens KPN door het gebruiken van een verkeerde link. Lees meer
Klacht van 0196053986 op 11 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte mvrdhr , Tot 2008 ben ik lid van u geweest.0196053986 is mijn klantnummer. Na 10 zware jaren na het overlijden van mijn 2 zoontjes ben ik erachter gekomen dat kpn.b.v. deze maand en al die jaren ervoor nog steeds eerst 14... Lees meer
Klacht van F.C. den Hollander op 11 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omruilen huidige digitenne ontvanger door een ontvanger zonder opnamemogelijkheid i.v.m met overgang op HD signaal. Lees meer
Klacht van Michael Muller op 11 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN op 22 sep 2018 heb ik deze bevestigings email ontvangen van u collega Ivor van Werven service Groningen Hi collega, Graag een dvs set sturen naar de klant nav een gesprek met een collega van ons. DVS wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen tot zeer slecht bereik voor mijn Smarttel. zowel BellenSMS en Internet is waardeloos.Ik begrijp dat KPN niet verantwoordelijk is voor dk In NL.hebben we een prima netwerk bereik!! Maar wat jaren terug toen KPN nog een contract had met... Lees meer
Klacht van Toyota15 op 10 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb vorige maand een nieuw contract afgesloten had eerst internet en bellen nu ook tv. De tv zou 3 okt. tussen 14 uur en 20 uur aangesloten worden maar helaas niet dus.Gebeld en er zou een monteur langskomen. Deze kwam... Lees meer
Klacht van kut KPN op 08 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik neem een totaal pakket af en 2 mobiele abonnementen. Voor het afsluiten van een derde abonnement hebben ze de aansluitkosten niet gerekend. Wat betekend dat ik deze moest betalen, en daarna telefonisch kon terug vragen. Dit heb ik eind... Lees meer
Klacht van wat een flauwekul op 08 oktober 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn contact is beëindigd per 21-1-2017 Maar keer op keer krijg ik van KPN mondelinge sms berichten. Tot midden in de nacht aan toe. Terwijl ik al bijna 2 jaar geen klant meer ben. Wat een verademing die Ziggo. Lees meer