Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Steven Thuyns op 24 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had een BKR registratie en vertelde een medewerker dat ik het volledige bedrag moest gaan betalen van 700 euro om de melding te wijzigen zodat ik weer kon lenen. Wilde ik in eerste instantie niet maar heb al mijn geld... Lees meer
Klacht van Erik374892 op 23 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een alles in 1 contract afgesloten bij de KPN. (Gsm-internet-TV). Bij het openen van het pakket zagen wij dat het modem een aansluiting van een telefoon nodig had.( hebben wij niet meer). Hierop contact gezocht met de KPN teleservice, een... Lees meer
Klacht van herbu op 23 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 28 jul. zijn we via de Consumentenbond gaan overstappen, bevestiging za 28 jul. 14:21 Gefeliciteerd met je overstap ……. via de overstapservice van de Consumentenbond. Op vrijdag 3 aug. 13:46 bevestigt KPN de opzegging, einddatum 3 september ivb. met... Lees meer
Klacht van Jan van de Koot op 22 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een half jaar hebben wij problemen met onze Wifi. Wij hebben een contract bij jullie afgesloten voor 500 MB. Meerdere malen hebben wij telefonisch contact met jullie gehad. Ook onze televisie gaf meerdere malen storing. Ongeveer twee maanden geleden is er... Lees meer
Klacht van Willy Schouten op 22 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf de aansluiting geen slecht werkende wifi gehad waardoor internetten zeer slecht verliep en de communicatie met andere apparaten onmogelijk was. Daarnaast de laatste week geen gebruik van de telefoon kunnen maken, zowel inkomende als uitgaande gesprekken waren niet... Lees meer
Klacht van FJAM Evers op 18 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte DamesHeren, Als bewindvoerder van mijn broer Dhr.PWHM Evers 024-6420542 richt ik mij tot U i.v.m. met een vervelende zaak. Al een aantal weken wordt mijn broer lastig gevallen door telefoonoproepen zonder dat iemand zich meldt. De laatste week t.w. 5 sept.... Lees meer
Klacht van J ten Wolde op 15 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
digitenne kastjes moeten omgeruild worden,prima maar heb hem omgeruild en ik kan er niet meer mee opnemen word er gezegd je kan progamma s terug kijken nou in het buiten gebied werkt dat niet want internet is hier zo langzaam dat dat niet... Lees meer
Klacht van Essentklacht op 14 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
De analoge leiding in Koog aan de Zaan is kapot. Echter kan de klantenservice niet goed bij de informatie. De service monteur draagt alleen alternatieven aan zoals overstappen op VOIP. En op de website staat geen storing vermeld. Dit zorgt... Lees meer
Klacht van Niezzzje op 14 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb in april een mobiel abonnement bij kpn afgesloten en toen ook overstapt van ziggo naar kpn voor alles in een met tv en WiFi zodat ik meer mbs kreeg. Ik merkte zogauw ik mijn simkaart binnen had al... Lees meer
Klacht van Fattje B op 14 september 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 27 Augustus 2018 heb ik online via de site van KPN, een tv en internet abonnement afgesloten. Activatiedatum 5 september, om die datum gekozen voor KPN. Binnen een uur kreeg ik een mailtje met de bevestiging van mij bestelling,... Lees meer