Mijn Klacht:
Mijn vader is deze week overleden , nabestaande telefoon gebeld van de KPN. Zaterdag ochtend zie ik dat de modem rood op gloeit, ik neee dat kan toch niet waar zijn . En jawel hoor zijn wij afgesloten. 2 uur voor de crematie contact opgenomen met KPN maar kunnen het weekend niets voor ons doen. Daar zit je dan kom je thuis. Geen tv geen radio geen internet . Vreselijk vooral in zoon weekend . Zoals kpn zegt wij regelen alles voor de nabestaande wij nemen ze alles uit handen. Alleen nu letterlijk !!
Gewenste Oplossing:
Het is ronduit vreselijk wat hier gebeurd is, wij kunnen niets afhandelen zonder internet. Wat na de crematie nog moest gebeuren.
Een schade vergoeding is minstens op hun plaats.
