Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M Beens Oosterhuis op 05 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een nieuw modem gekregen, daarbij monteur gevraagd. Kosten €60,00. Afrekening 28 februari kosten in factuur. 2 keer € 60,00 € 120,00 extra van mijn rekening gehaald. Volgende factuur d.d. 1 april weer € 60,00 extra van de... Lees meer
Klacht van Vallenduuk 4333 op 05 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben weken bezig geweest iedere keer geen tv,internet en telefoon dat is 56 van 2 tot 3 uur per keer gebeurd dat wij niets hadden. Meerdere keren gebeld 4 x een monteur in huis gehad de laatste was 4 uur bezig... Lees meer
Klacht van Monika Milenkovic op 05 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeerden een abonnement af te sluiten voor internet en tv thuis word van alles belooft vanuit hun vervolgens bel ik op blijkt er niks waar van te zijn word ik nog uitgekafferd door een medewerker van kpn vervolgens ... Lees meer
Klacht van kemei op 05 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik een nieuwe sim kart ontvangen en geactiveerd, maar op mijn i phone zie ik geen service, en kan ik niet bellen en niet gebeld worden Lees meer
Klacht van Kpn is te duur en slecht bereikbare klantenservice op 04 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dit weekend overgestapt van Kpn (mobiel) naar Simyo, verlenging liep vlekkeloos tot: Kreeg plots vandaag nog een factuur van kpn met extra kosten, waarvan ik wilde weten waar deze kosten vandaan kwamen. Heeft me een half uur!!! gekost om het kpn... Lees meer
Klacht van van IJken op 04 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 9 maart hebben wij van u een bevestiging ontvangen dat in verband met onze verhuizing vanuit Heerde, 0578-618781, onze telefoon overgezet zou worden naar Ermelo, 0341-786207. Op vrijdag 30 april is er een monteur geweest. Kon de verbinding... Lees meer
Klacht van svkol op 04 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb op 22 of 23 april een compleet pakket afgesloten bij KPN. Mij is startdatum 5 mei toegezegd. Bevestiging geeft ineens 25 mei aan !Dit is door de klantenservice niet aan te passen. Ik heb ze gekozen op de... Lees meer
Klacht van Van dalfsen op 03 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Worden niet terug gebeld. Valse beloftes. Kpn onwaardig. Al voor de 4 keer Waneer word dit opgelost Lees meer
Klacht van Rothoff op 03 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
15 april is tijdens glasvezel project leggen door buitenaf een internetkabel kapot getrokken tijdens graafwerkzaamheden. Hierdoor hadden wij geen tv meer. Deze mensen ( veroorzakers ) zeiden dat ze er meteen een melding van hadden gemaakt en dit d,e volgende... Lees meer
Klacht van Albert Taverne op 03 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al tijden bezig om mijn wegvallende WIFI te verbeteren. Monteur van KPN geweest die tot mijn verbazind een bekabelde wifiversterker plaatste NAAST het modem. Was volgens hem de beste plek (?). Diverse malen via de app van KPN geprobeert het signaal... Lees meer