Klachten over KPN Mobiel

Ik heb momenteel 2 abonnementen lopen bij KPN. Nog de voormalige leasetoestellen. Bij het afsluiten ben ik door de medewerker overgehaald om alsnog lease te nemen. De medewerker heeft mij toegezegd dat de overname kosten voor de iphone 5 die... Lees meer

ik heb een prepaid kaart in mijn mobiel dus zonder abonnement nu ga ik met wifi het internet op dat is dus gratis nu heeft kpn al mijn whatapp berichten verstuurd als smsjes foetsie was al mijn beltegoed dit kan toch zomaar niet? het gebeurde op... Lees meer

Mijn samsung galaxy note is kapot, valt steeds na 1 minuut weer uit - nieuwe accu van 30eu gekocht op advies KPN winkel wat niet het probleem bleek te zijn - hele middag op een reparatiemeneer gewacht die niet is... Lees meer

Ten eerste mijn zoon onder nummer 0623755267 heeft tot onze verbazing een rekening ontvangen van 456,30 en 323,52 dit heb ik bij uw collega,s nagetrokken dit bleek mijn zoon inderdaad verbruikt te hebben, mijn zoon is 14 jaar en heeft... Lees meer

Ik heb afgelopen zomervakantie een internetbundel bij HI genomen van €10,- voor 100MB. Op de site heb ik gecontroleerd waar het geldig was en kwam tot de conclusie dat dit ook in Cyprus was waar ik op vakantie ging. Nadat ik... Lees meer

KPN heeft in September een storing gehad (heeft een klantenservice medewerker aangegeven). Als er problemen zijn, moest ik even bellen, dan zou het opgelost worden. De problemen zijn er inmiddels, maar de simpele oplossing niet. Het geval is, dat door de... Lees meer

Mijn iPhone 5 doet het niet, ik kan niet meer bellen of gebeld worden. Een week geleden is mij in de telefoonwinkel van KPN meegedeeld dat ik de KPN moest bellen, zodat zij bij mij thuis het toestel konden ophalen... Lees meer

Klacht wil een papiertje met logo van hi waarop staat dat ik een leentoestel heb gehad omdat de mijne is gestolen. I phone 4s Nu heb ik een alcatel terug gehad omdat ik een lease toestel heb. Na 2... Lees meer

We hebben 3 weken geleden de unlockcode voor samsung mini aangevraagd. Hi.nl was de provider die hier de simlock op heeft gezet. Procedure moet volgens hun 15 werkdagen zijn. Die zijn inmiddels verstreken. Met 4 keer telefonisch contact is het nog steeds... Lees meer

Op mijn factuurnummer word ik drie keer belast voor tarief internetbundel buitenland EU (3*E10). De tweede bundel is geactiveerd rond 25 augustus 2013. Echter op 1 september wordt de derde bundel in rekening gebracht ondanks dat ik pas op 28... Lees meer