Klachten over KPN Mobiel

Nogmaals mijn klacht, om te laten weten dat ik niet tevreden ben met de afhandeling van mijn vorige klacht: Mijn Samsung Galaxy S II heeft last van vochtschade, waardoor investeren in de reparatie van de display zinloos is. Echter is dit... Lees meer

Sinds gisteren is het scherm van mijn galaxy kapot, hij vertoont verkleurde lijnen enz, al met al niks aan te doen. Vandaag naar de winkel gegaan dus en het zou 160 euro kosten, prima. Totdat de monteur hem openmaakte en... Lees meer

Ik heb 19 telefoons betaald via Ideal, maar heb er maar 2 ontvangen. Hiervoor heb ik besteld met rembours, maar ik had ze allemaal terug gestuurd, omdat ik meer moest betalen dan moest. Dit heeft waarschijnlijk voor verwarring gezorgd. Tot vandaag heb ik... Lees meer

KPn geeft ook nu weer aan dat de klacht al eerder intern is behandeld en dat ze onze klacht niet in behandeling nemen. Wij hebben alleen een mail gehad met daarin de constatering dat we waarschuwings smsjes hebben ontvangen en... Lees meer

Veelvuldig heeft ons bedrijf contact gezocht met KPN over een uitzonderlijke hoge rekening voor dataverkeer. Het betrof het mobieltje van onze directeur. Hij is niet in het buitenland geweest, heeft 3G uitstaan en geen ander verbruik vertoond dan Normaal in de... Lees meer

op 10-10-2012 een verlenging van een abonnement voor mobielbellen geannuleerd. op hun verzoek de betreffende telefoon niet aangenomen bij de postbode.Er werd mij verteld dat ik 2 weken geen nieuw abonnement kon afsluiten.inmiddels heb ik 5 x gebeld met de... Lees meer

Er worden kosten gerekend van 4,50 voor de eerste betalings herinnering van mijn GSM abonnement bij HI Vanaf 1 juli 2012 .... Art. 6:96 lid 5 BW: Mag je administratiekosten berekenen of vermelden in een aanmaning? Met de invoering van de... Lees meer

Twee maanden geleden was mijn telefoon stuk. Hij viel regelmatig spontaan uit, maar dit was verder niet exact te reproduceren. Soms tijdens het bellen, soms tijdens gebruik van apps en soms tijdens het standby in de zak zitten. Aangezien ik een... Lees meer

In de periode van 11 t/m 19 oktober 2012 ben ik naar Turkije geweest. Voor mijn vertrek had ik de internetbundel buitenland op JA gezet, zodat ik dacht dat ik voor € 9,95 kon gaan internetten. Ik was nog maar... Lees meer

ik heb al 6 jaar een mobiele abbo bij de kpn met een verzekering nou is vorige week mijn toestel kapot gegaan ging langs de winkel om toestel een bb 9800 torch aan te bieden allemaal netjes gebeurd kreeg de... Lees meer