Klachten over KPN Internet

Ik woon in een buitengebied waar ik voor internet aangewezen ben op ADSL. Er is hier geen kabel of glasvezel. Nadat ik op ADSL was overgegaan (jaar of tien terug) was mijn snelheid 6700kbps. Dat is wat ik mag verwachten... Lees meer

Toen ik internet ging vergelijken op de websites van verschillende aanbieders destijds, was KPN de enige die op mijn adres via adsl 40Mb internet aanbood. De XS4ALL website gaf destijds aan dat ik geen 40Mb internet bij hun kon afnemen. Geen... Lees meer

Omdat ik mijn verbruikslimiet prepaid mobiel internetten had bereikt heb ik via ideal 20 E. overgemaakt om op te waarderen.Het betreffende bedrag is gisteren al van mijn rekening afgeschreven. Mijn mobiele internetnummer is 06232261262.Maar nu een dag later kan ik nog steeds... Lees meer

Vorig jaar 2012 werd in De Bilt de brief rondgestuurd dat bij voldoende aanmelding glasvezel gelegd zou worden. Het zou destijds aangemeld worden als pre-order. Nu een jaar verder in juni 2013 hadden wij nog steeds geen bericht van KPN over... Lees meer

Ik heb een Hotel-cafe-restaurant overgenomen. De vorige contractant was ook al klant bij kpn. Gemakkelijkheidshalve heb ik een contractovername aangevraagd op hun advies. Ik heb uitdrukkelijk gevraagd of ik dan geen problemen krijg met onbetaalde facturen van vorige eigenaar. Dit werd helemaal... Lees meer

Wij hadden altijd een Ziggo aansluiting. Aangezien wij hier glasvezel in Marum(Groningen) kregen zijn wij overgestapt naar KPN. Het LEEK ons een goed en leuk idee met de interactieve tv erbij. Zoals op hun site staat (korte citaat van wat zij... Lees meer

Kpn heeft voor de 2e keer in een jaar haar abonnements tarieven verhoogd. Dit door stijgende kosten voor KPN. Kpn zend netjes een brief en als je het er niet mee eens bent geven ze je netjes de mogelijkheid om je... Lees meer

Wij hebben 22 mei 2013 een KPN compleet pakket aangevraagd bij KPN. Wij hebben die dag 2 opzegbrieven ontvangen voor het opzeggen van televisie en telefoon provider per 8 juli. 8 juli zouden wij overgaan werdons medegedeeld. Maar vervolgens 8 juli hadden wij... Lees meer

Medio januari kpn glasvezel opgezegd. Spullen worden netjes opgehaald alleen gaat KPN maar door met afschrijven van het maandbedrag. Aantal keer gebeld, steeds werd oplossing beloofd. In juni zou het echt opgelost zijn en zou het geld weer op mijn... Lees meer

Al sinds 1 april breng ik steeds een storing betreffende het wegvallen van de internetverbinding onder uw aandacht. Tot op heden ZONDER RESULTAAT. Al vele jaren betalen wij gewoon het verschuldigde bedrag, helaas voldoet KPN NIET AAN HAAR VERPLICHTINGEN. Wanneer komt er eindelijk... Lees meer