Klachten over KPN Internet

Ik heb sinds 29 augustus een galsvezelpakket van de KPN. Tv en internet werkt naar behoren. De telefoon helaas niet, die dag werd al duidelijk dat mijn telefoonnummer dubbel is uitgegeven. Ik zou een nieuw nummer krijgen (waar ik al... Lees meer

Vorig jaar zakelijk bellen + internet opgezegd en E-mail ontvangen dat per 12-02-2012 de lijnen werden overgezet i.v.m. overgang naar XS4all echter op 13-02 komt de moonteur van xs4all erachter dat hij de aansluiting niet kan verbinden. hierop heeft hij kpn... Lees meer

Zaterdag 29 september heb ik om 14: 53 de kpn gebeld Ik heb 30 min in de wacht gestaan , krijg ik uiteindelijk iemand van opzeggingen aan de lijn , leg bij hem neer dat de spullen niet zijn opgehaald... Lees meer

we hebben geen abbonement meer dus hou op rekeningen te sturen en ons te dreigen met de deurwaarder. En teksten als u eerst betaald dan regelen we en storten uw geld terug helpt niet en mijn vorige klacht ging over... Lees meer

Sinds april bezig onze twee telefoonnlijnen zakelijk te krijgen, wordt van kastje naar de muurgestuurd en niemand helpt. Consumenten afdeling zegt dat we naar de zakelijke afdeling moeten bellen omdat het zakelijke lijn is en daar zeggen ze dat we... Lees meer

Datum: 16-07-2012 Oosterwolde (FR) In de maand juni 2012 hebben wij gedurende anderhalve week geen telefoon, internet, digitaal tv ontvangst gehad door een storing van uwer kant. Wij hebben hier de nodige onkosten en ongemak uit gekregen. Uw medewerker van KPN gaf... Lees meer

Onlans 06Sep.een adreswijziging, telefoonverhuizing (ingaande 24Sep.),doorgegeven 3131hw 122c naar 3136ax 298, echter blijkt niet te zijn verwerkt. Vandaag 25Sep. vanaf 13.30 tot 15.15 geprobeerd de juiste afdeling te bereiken, is uiteindelijk na veel (doorverbinden)wachten en ergenis gelukt, nu maar hopen dat... Lees meer

een paar weken geleden heb ik schriftelijke informatie aangevraagd over 3 in 1 pakket, tot mijn verbazing kreeg ik de volgende dag 2 digitale kasten voor de T.V. Hier heb ik niet om gevraagd. Na meerdere telefoontjes, en een excuus van KPN zou dit zijn... Lees meer

Vanmorgen kreeg ik een mail van kpn dat op mijn verzoek mijn abonnement gewijzigd is van internetplusbellen naar internet. Ik kan nu dus niet meer bellen en gebeld worden. Gebeld met de klantenservice en bleek dat een medewerker van KPN zelf... Lees meer

Ik ben in augustus verhuisd en over gestapt van tele2 naar kpn glavezel alles in 1. Na aanmelding werd ik hierover teruggebeld over welke diensten ik precies wilde hebben. Ik vroeg toen ook of mijn toenmalige diensten, die ik... Lees meer