Klachten over KPN Internet

Op 21 september belde ik naar de LOI. Ik had het telefoonnummer. Opeens kreeg ik te horen dat ik 1888 moest bellen. Aangezien ik met dit nummer niet bekend was, wist ik niet dat ik nummerinformatie belde. De mevrouw die... Lees meer

Plots moest er verhuist worden binnen 1 week, Gelijk kpn gebeld, na anderhalf uur in de wacht gezeten te hebben , de verhuizing doorgegeven, Na 2 weken zou er pas aansluiting kunnen zijn, belachelijk, nu afgelopen dinsdag 2 weken verder,... Lees meer

Op vrijdag is de kabel door werkzaamheden van de gemenete doorgesneden. Hiervan is melding gemaakt. Mijn bedrijf heeft geen internet en alle telefonische verbindingen liggen plat. Dezelfde middag zoud de kabel door KPN 'gelast' worden en het gat is door... Lees meer

Eind januari 2012 heb ik internet en interactieve televisie bij KPN via de glasvezel aangevraagd. Dat kon niet gelijk aangesloten worden, omdat de lijn blijkbaar nog bezet was. Na veel gebel en 5 maanden later mocht ik mijn aanvraag annuleren,... Lees meer

sinds afgelopen maandag is door een verkeerd huisnummer onze telefoon afgesloten onze buren zijn overgestapt en hebben het verkeerde huisnummer doorgegeven heb al eerder aangegeven dat wij brieven van kpn kregen met hun naam en ons huisnummer maar nu kunnen... Lees meer

Almere, 25 oktober 2012 Geachte heer, mevrouw, Te schandalig voor woorden hoe ik hier wordt behandeld. Voor de duidelijkheid deze brief gaat tevens naar de consuwijzer Sinds woensdag avond 10 oktober kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Dacht misschien een storing... Lees meer

monteur zou 25-10-2012 tussen 10.00u en 1200 glasvezel installeren geen monteur geen tegen bericht maar wel vrij genomen vind dit zeer asociaal als je klant wil worden heb je binnen 4sec je bevestiging als je belt naar de klanten service ben je een half... Lees meer

In april wilde ik mijn contract opzeggen nadat ik meerdere keren mijn vaste telefoon niet kon gebruiken, mijn internet het niet deed en mijn TV stoorde. Eerst gebeld voor een oplossing, geen storing te bespeuren op afstand door de medewerkers... Lees meer

In april 2012 worden we benaderd voor een software online abonnement als PROEF GRATIS voor 1 maand. Daarna zouden wij telefonisch benaderd worden. Nooit gebeurd. Nu betalen wij autom.afschrijving iedere maand 14.22 euro voor een abonnement waar wij geen toestemming... Lees meer

I.v.m. een verhuizing/wijziging van internet en tv heb ik met KPN gebeld wat ik het beste kon doen. Ook omdat ik weet dat wijzigingen/aanvragen lang duren wilde ik graag weten hoe lang het zou duren voordat we internet/tv/bellen op het... Lees meer