Klachten over KPN Internet

Ik had schrivtelijk klacht ingediend bij KPN maar ik kreeg een brief we begrijpen u niet. 1. Als ik klant zou blijven zou ik 120 per jaar korting krijgen voor tv brief gestuurdt. 2. later aangesloten en ik moet voor die dagen... Lees meer

Ik heb de hele middag zitten wachten op een monteur en is niet geweest. Op6-11-2012. Ik heb om ongeveer drie smiddags gebelt en ik zou terug gebeld worden. Is ook niet gebeurd. Dan bel ik 7-11-2012 op en vertel... Lees meer

Telefonisch contact opgenomen naar aanleiding storing experia box. Medewerker zat zijn neus op te halen en te hoesten door de telefoon. De medewerker werd boos toen ik niet wist waar de storing vandaan kwam. Toen ik vertelde dat ik dat... Lees meer

Beste KPN, Afgelopen maandag 5 november is mijn internet, tv , bellen keurig in gegaan. De aansluiting in de meterkast schijnt niet goed te werken waardoor er een monteur moet komen. Deze monteur is pas 22 november beschikbaar. Dat is dus 17... Lees meer

Misleidende titel, aangezien het enige vervolg is dat KPN wederom heeft toegezegd zo snel mogelijk de nu ontelbare malen toegezegde aansluiting te realiseren. Ik vind het onacceptabel, dat een bedrijf als KPN een half jaar lang toekomstige klanten voorliegt met: "wij... Lees meer

Ik heb op 2-11-2012 contact gehad met een medewerkster van de KPN klantenservice. Ik had wat uitleg nodig over het overmaken van een bedrag naar KPN ( 196 euro en 40 cent). De desbetreffende dame was meedenkend en behulpzaam. Ik vroeg... Lees meer

Interactieve TV valt regelmatig uit, overschakelen naar andere zenders wordt niet goed weergegeven, zenders verspringen. Internet valt regelmatig uit, defect aan de router, er is al enkele keren een monteur bij geweest van KPN, maar het euvel is nog steeds niet... Lees meer

Op 22-10-2012 zou mijn nieuwe aansluiting van KPN geactiveerd worden. Helaas geen signaal toen de monteur kwam om aan te sluiten, er was nog niet "administratief opgeleverd". Moest maar wachten tot vrijdag voor ze iets konden doen. Donderdag mail ontvangen... Lees meer

Abonnement opgezegd per 30 oktober 2010. Een brief hierover gekregen dat mijn e-mailadres nog 3 maanden actief zal zijn. Blijkt op 30 oktober 2012 e-mailadres al afgesloten te zijn. Alleen nog te activeren voor een kleine 7 euro per maand Lees meer

Geen tv kijken meer mogelijk, herstarten volgens instructies lukt niet, dit keer, vorige keer wel. (Dit is dus de tweede storing al in de twee weken dat ik gv heb.) Lees meer