Klacht: Zoek systeem

Waarisdatvoornodig0 op 24 juni 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een klant van KPN Digitale TV uit zijn onvrede over het nieuwe tv-zoeksysteem. Hij ervaart dat het schakelen tussen zenders aanzienlijk trager is geworden en dat na het pauzeren van een programma de resterende tijd niet meer goed zichtbaar is, behalve via een kort pop-upje.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden bent u overgestapt op een ander tv ‘zoeksysteem’. Tot mijn grote onteveredenheid!-
1) Het schakelen naar andere zenders werkt heel verschrikkelijk veel trager dan voorheen!
2) na gepauzeerd te hebben is, op een pop-upje van minder dan een seconde na, niet meer te zien hoeveel tijd nog vooruit gespoeld moet worden

Gewenste Oplossing:

1) sneller schakelen!
2) terug naar 'oude lay-out'

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Waarisdatvoornodig0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM