azrael01 op 16 april 2025 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart sinds een onaangekondigde update geen toegang tot tv en internet. De oorzaak wordt toegeschreven aan problemen met de glasvezelkabel.
Door een onaangekondigde update sinds gisteren om half 2 snachst geen tv en internet meer
En nu ligt de schuld bij de glasvezel kabel
Graag dezelfde dag een monteur sturen niet de volgende middag pas
(10)
Reactie van de melder van de klacht azrael01
1 jaar geleden - Ze geven een ander de schuld maar zij hebben het veroorzaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
