Klacht: Ziggo sport aangevraagd

Astrid Bongaards op 27 maart 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 27 maart 2021

Na het aanvragen van het Ziggo Sport totaal abonnement bij KPN Digitale TV, bleek het abonnement niet zichtbaar in het zenderpakket, ondanks dat de kosten al in rekening zijn gebracht. Na meerdere telefoongesprekken zonder oplossing, is de klant gefrustreerd en moet opnieuw contact opnemen om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Na Vrijdag 26-3 , het ziggo sport totaal abonnement aangevraagd te hebben, stond dit na 1 telefoontje in mijn extra zender pakket ( dus de kosten gaan in werking), helaas was het bij mijn zenders nog niet te vinden.
Nu 1,5 dag en 3 uur bellen later nog steeds geen ziggo sport, dus geen F1.
Ik mag maandag weer terug bellen, want ze snappen er zelf niks van?
Ik heb het gehad met KPN, eerst de slome kast en nu dit weer, geld kwijt en nog niks….

Gewenste Oplossing:

Als deze klacht wordt opgelost en ik gecompenseerd word.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Bongaards
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM