Klacht: Voetbalwedstrijd niet tot het einde kunnen volgen

Don Smid op 13 december 2020 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 december 2020

Een klant van KPN Digitale TV heeft ervaren dat hij een voetbalwedstrijd niet tot het einde kon volgen vanwege een verlengde blessuretijd, wat leidde tot problemen bij het streamen via zijn laptop. Dit probleem is eerder opgemerkt bij andere wedstrijden met lange blessuretijden, wat de klant als irritant beschouwt.

Mijn Klacht:

Gisteren voetbalwedstrijd Emmen-ADO Den Haag bekeken via laptop (KPN iTV). Ook af en toe overgeschakeld naar Ajax- PEC Zwolle. Daar door de mist Emmen-ADO langer duurde dan normaal kon ik de wedstrijd niet tot het einde volgen. Dit al eerder waargenomen bij wedstrijden met een lange blessuretijd. Erg irritant.

Gewenste Oplossing:

Indien bovenstaande wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Don Smid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM