Een klant heeft een pluspakket bij KPN Digitale TV besteld en betaald, maar ervaart problemen met het activeren van het kanaal voor Viaplay. Op kanaal 225 verschijnt alleen informatie en de klant kon op zondag geen Formule 1 kijken. De klant vraagt zich af waarom er geen beeld is en kan het zelf niet activeren.
heb pluspakket besteld heb al betaalt staat al op de factuur 9.99 euro.
kanaal225 staat alleen informatie zondag wou ik formule 1 kijken niets te zien
waarom heb ik geen beeld ? kan het zelf niet activeren.
dat ik beeld heb en dat het geactiveerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
