Mijn Klacht:
Ongeveer 5 weken ben ik bezig geweest om tv aansluiting te krijgen in de kamer van mijn vrouw in een verzorgingstehuis beschermd wonen ik vond 38,50 voor alleen tv nog al een fors bedrag en kwam KPN met de oplossing Digitenne hiervan heb ik er 2 van gehad maar helaas geen goed beeld de volgende stap inloggen met mijn eigen abonnementsnummer en pincode van thuis ook KPN en ik had beeld maar helaas ik krijg geen beeld geen toegang tot dienst .daar ik voor mijn vrouw toch tv wou hebben heb ik een abonnement afgesloten van 38,50 voor tv kijken aller bij elkaar ga ik nu voor een gezin 1400 euro betalen voor tv op een beschermde afdeling en tv thuis internet zonder telefoon die worden apart berekend
Is er nou geen mogelijkheid om het bedrag te verlagen voor mensen die op een beschermde afdeling zijn of online aan te bieden voor klanten die thuis Kpn bieden.dat zou KPN sieren.
M.H.P.Hendriks
Rijksweg 57 5357KX Reek
Gewenste Oplossing:
De oplossing zou zijn dat KPN zorgt dat klanten die thuis KPN hebben online tv kunnen kijken bv in een beschermd verzorgingstehuis of elders met een smart tv van na 2017.
